การเสริมกำลังและการลงโทษปรับเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างไร
(บางครั้งเรียกว่าการ ใช้เครื่องมือ ) เป็นวิธีการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นผ่านรางวัลและการลงโทษสำหรับพฤติกรรม ผ่านการปรับอากาศผู้เล่นจะมีการเชื่อมโยงระหว่างพฤติกรรมและผลที่ตามมาสำหรับพฤติกรรมดังกล่าว
ตัวอย่างเช่นเมื่อหนูทดลองกดปุ่มสีน้ำเงินเขาได้รับอาหารเม็ดเป็นรางวัล แต่เมื่อกดปุ่มสีแดงเขาจะได้รับไฟฟ้าช็อตเล็กน้อย
เป็นผลให้เขาเรียนรู้ที่จะกดปุ่มสีฟ้า แต่หลีกเลี่ยงปุ่มสีแดง
แต่สภาพการทำงานไม่ได้เป็นเพียงแค่สิ่งที่เกิดขึ้นในการตั้งค่าทดลองขณะฝึกสัตว์ทดลอง นอกจากนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการเรียนรู้ในชีวิตประจำวัน การเสริมกำลังและการลงโทษเกิดขึ้นเกือบทุกวันในสภาพแวดล้อมที่เป็นธรรมชาติเช่นเดียวกับการตั้งค่าที่มีโครงสร้างมากขึ้นเช่นการเรียนในชั้นเรียนหรือการบำบัด
ลองมาดูกันว่ามีการค้นพบสภาพของผู้ผ่าตัดผลกระทบที่มีต่อจิตวิทยาและวิธีการที่จะใช้ในการเปลี่ยนพฤติกรรมเก่าและสอนคนใหม่
ประวัติความเป็นมาของการดำเนินการปรับอากาศ
การดำเนินการปรับอากาศได้รับการประกาศเกียรติคุณจาก behaviorist BF สกินเนอร์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณอาจได้ยินบางครั้งเรียกว่าปรับอากาศ Skinnerian ในฐานะนัก behaviorist สกินเนอร์เชื่อว่าไม่จำเป็นต้องดูความคิดภายในและแรงจูงใจเพื่ออธิบายพฤติกรรม แต่เขาแนะนำเราควรมองเฉพาะที่ภายนอกสาเหตุที่สังเกตได้จากพฤติกรรมของมนุษย์
ในช่วงแรกของศตวรรษที่ 20 behaviorism กลายเป็นแรงผลักดันหลักในด้านจิตวิทยา ความคิดของ John B. Watson เป็นจุด เริ่มต้นของโรงเรียนแห่งนี้ตั้งแต่เริ่มแรก วัตสันมุ่งเน้นไปที่หลักการของการ ควบคุมแบบคลาสสิก เมื่อชื่อเสียงแนะนำว่าเขาสามารถนำบุคคลใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลังของพวกเขาและฝึกให้พวกเขาเป็นสิ่งที่เขาเลือก
ในกรณีที่นัก behaviorists ต้นได้มุ่งเน้นความสนใจของพวกเขาในการเรียนรู้แบบรวมกัน Skinner สนใจใน ผลที่ตามมา ของการกระทำของผู้คนที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขามากน้อยเพียงใด
นักสกินเนอร์ใช้นักปฏิบัติงานระยะยาวเพื่ออ้างถึง "พฤติกรรมที่กระตือรือร้นที่ทำงานกับสิ่งแวดล้อมเพื่อสร้างผล" กล่าวได้ว่าทฤษฎีของสกินเนอร์อธิบายว่าเราได้เรียนรู้พฤติกรรมที่ได้รับในแต่ละวัน
ทฤษฎีของเขาได้รับอิทธิพลอย่างมากจากผลงานของนักจิตวิทยา เอ็ดเวิร์ด ธ อร์นไดก์ ผู้เสนอสิ่งที่เขาเรียกว่า กฎแห่งผล ตามหลักการนี้การกระทำที่ตามมาด้วยผลลัพธ์ที่พึงปรารถนามีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นซ้ำในขณะที่ผู้ที่ตามด้วยผลลัพธ์ที่ไม่พึงปรารถนามีโอกาสน้อยที่จะต้องทำซ้ำ
การดำเนินการภายใต้เงื่อนไขการดำเนินการที่ตามมาด้วยการสนับสนุนจะขึ้นและมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นอีกในอนาคต ถ้าคุณเล่าเรื่องตลกในชั้นเรียนและทุกคนก็หัวเราะคุณอาจจะมีแนวโน้มที่จะเล่าเรื่องนั้นอีกในอนาคต ถ้าคุณยกมือขึ้นเพื่อถามคำถามและครูของคุณชมเชยพฤติกรรมที่สุภาพของคุณคุณจะมีโอกาสที่จะยกมือขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณมีคำถามหรือความคิดเห็น
เนื่องจากพฤติกรรมตามมาด้วยการเสริมแรงหรือเป็นผลที่พึงปรารถนาการกระทำที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้จะได้รับความเข้มแข็ง
ตรงกันข้ามการกระทำที่ส่งผลให้เกิดการลงโทษหรือผลที่ไม่พึงประสงค์จะลดลงและโอกาสน้อยที่จะเกิดขึ้นอีกในอนาคต หากคุณเล่าเรื่องเดียวกันอีกครั้งในชั้นเรียนอื่น แต่ไม่มีใครหัวเราะคราวนี้คุณจะมีโอกาสน้อยที่จะทำซ้ำเรื่องราวอีกครั้งในอนาคต ถ้าคุณตะโกนคำตอบในชั้นเรียนและครูสบถกับคุณคุณอาจไม่ค่อยมีโอกาสขัดจังหวะการเรียนอีก
ประเภทของพฤติกรรม
Skinner แยกแยะความแตกต่างระหว่างสองพฤติกรรมที่แตกต่างกัน
- พฤติกรรมที่ต้องสงสัย คือผู้ที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและมีปฏิกิริยาเช่นการดึงมือกลับจากเตาร้อนหรือเหยียดขาเมื่อหมอเคาะเข่า คุณไม่จำเป็นต้องเรียนรู้พฤติกรรมเหล่านี้พวกเขาก็เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและโดยไม่ได้ตั้งใจ
- พฤติกรรมการทำงาน ในมืออื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้การควบคุม สติ ของเรา บางคนอาจเกิดขึ้นโดยธรรมชาติและคนอื่น ๆ โดยเจตนา แต่เป็นผลของการกระทำเหล่านี้ที่มีผลต่อการเกิดขึ้นอีกครั้งในอนาคตหรือไม่ การกระทำของเราเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและผลที่ตามมาของการกระทำนั้นถือเป็นส่วนสำคัญของ กระบวนการเรียนรู้
ในขณะที่การควบคุมแบบคลาสสิกสามารถอธิบายพฤติกรรมที่ตอบสนองได้ Skinner ก็ตระหนักว่าอาจไม่สามารถอธิบายถึงการเรียนรู้ได้ แต่สกินเนอร์ชี้ให้เห็นว่าการปรับอากาศของผู้ดำเนินการมีความสำคัญยิ่งขึ้น
สกินเนอร์คิดค้นอุปกรณ์ต่างๆในช่วงวัยเด็กของเขาและเขาใช้ทักษะเหล่านี้ในการทำงานระหว่างการศึกษาเกี่ยวกับการปรับสภาพการทำงาน
เขาสร้างอุปกรณ์ที่เรียกว่าห้องปรับอากาศปรับอากาศส่วนใหญ่มักจะเรียกวันนี้เป็น กล่อง Skinner ห้องเป็นกล่องที่สามารถเก็บสัตว์เล็ก ๆ เช่นหนูหรือนกพิราบได้ กล่องยังมีแถบหรือคีย์ที่สัตว์สามารถกดเพื่อที่จะได้รับรางวัล
เพื่อที่จะติดตามการตอบสนอง Skinner ยังพัฒนาอุปกรณ์ที่เรียกว่าเครื่องบันทึกแบบสะสม อุปกรณ์บันทึกการตอบสนองเป็นเส้นขึ้นเพื่อให้สามารถอ่านอัตราการตอบสนองได้โดยการดูที่ความลาดเอียงของเส้น
ส่วนประกอบของการปรับสภาพการทำงาน
มีแนวคิดหลักหลายประการในการปรับสภาพของผู้ดำเนินการ
การเสริมกำลังในการปรับสภาพการทำงาน
การเสริมกำลัง เป็นเหตุการณ์ใด ๆ ที่สร้างความเข้มแข็งหรือเพิ่มพฤติกรรมที่ตามมา มีสองประเภทของ reinforcers:
- ผู้สนับสนุนที่ เป็น บวก เป็นเหตุการณ์หรือผลลัพธ์ที่ดีที่นำเสนอหลังจากพฤติกรรม ในสถานการณ์ที่สะท้อนถึงแรงสนับสนุนในเชิงบวกการตอบสนองหรือพฤติกรรมจะเพิ่มมากขึ้นด้วยการเพิ่มสิ่งต่างๆเช่นการสรรเสริญหรือรางวัลโดยตรง ตัวอย่างเช่นถ้าคุณทำงานได้ดีในที่ทำงานและผู้จัดการของคุณให้โบนัส
- ผู้สนับสนุนด้านลบติดลบ เกี่ยวข้องกับการกำจัดเหตุการณ์หรือผลลัพธ์ที่ไม่เอื้ออำนวยหลังจากการแสดงพฤติกรรม ในสถานการณ์เช่นนี้การตอบสนองจะเพิ่มมากขึ้นโดยการกำจัดบางสิ่งบางอย่างที่ถือว่าไม่เป็นที่พอใจ ตัวอย่างเช่นถ้าบุตรหลานของคุณเริ่มกรีดร้องกลางร้านขายของชำ แต่หยุดเมื่อคุณมอบการรักษาให้กับคุณคุณจะมีแนวโน้มที่จะมอบการรักษาต่อไปในครั้งต่อไปที่เขาจะเริ่มกรีดร้อง การกระทำของคุณนำไปสู่การกำจัดสภาพที่ไม่พึงประสงค์ (เด็กกรีดร้อง) ซึ่งช่วยเสริมพฤติกรรมของคุณในทางลบ
ในทั้งสองกรณีของการเสริมแรงนี้พฤติกรรมจะเพิ่มขึ้น
การลงโทษในการดำเนินการปรับอากาศ
การลงโทษ คือการนำเสนอเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์หรือผลที่เกิดจากพฤติกรรมที่ลดลง มีสองประเภทของการลงโทษ:
- การลงโทษเชิงบวก ซึ่งบางครั้งเรียกว่าการลงโทษด้วยการยื่นคำร้องที่แสดงเหตุการณ์หรือผลลัพธ์ที่ไม่เอื้ออำนวยเพื่อที่จะทำให้การตอบสนองลดลง การลงโทษในการประพฤติมิชอบถือเป็นตัวอย่างของการลงโทษด้วยการสมัคร
- การลงโทษเชิงลบ หรือที่เรียกว่าการลงโทษโดยการกำจัดเกิดขึ้นเมื่อเหตุการณ์ที่ดีหรือผลจะถูกลบออกหลังจากเกิดพฤติกรรมขึ้น การละทิ้งวิดีโอเกมของเด็ก ๆ ตามพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเป็นตัวอย่างของการลงโทษเชิงลบ
ในทั้งสองกรณีของการลงโทษพฤติกรรมลดลง
ตารางการเสริมสร้าง
การเสริมกำลังไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีปัจจัยหลายประการที่สามารถมีอิทธิพลต่อการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้เร็วและดีเพียงใด สกินเนอร์พบว่า เมื่อใด และ เท่าใด พฤติกรรมถูกเสริมสร้างบทบาทในความเร็วและความแรงของการได้มา กล่าวอีกนัยหนึ่งระยะเวลาและความถี่ของการเสริมแรงมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเรียนรู้ใหม่ ๆ และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้สูงอายุ
สกินเนอร์ระบุ ช่วงเวลาต่างๆของการสนับสนุน ที่ส่งผลต่อกระบวนการปรับอากาศที่ดำเนินการ:
- การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เกี่ยวข้องกับการจัดส่งเสริมทุกครั้งที่เกิดการตอบสนอง การเรียนรู้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นค่อนข้างรวดเร็ว แต่อัตราการตอบกลับค่อนข้างต่ำ การสูญเสียยังเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วเมื่อมีการหยุดชะงัก
- ตารางอัตราส่วนคงที่ เป็นประเภทของการเสริมแรงบางส่วน การตอบสนองจะได้รับการเสริมหลังจากมีการตอบสนองที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น โดยปกติแล้วจะมีอัตราการตอบสนองอย่างสม่ำเสมอ
- ตารางช่วงเวลาที่กำหนด เป็นรูปแบบหนึ่งของการเสริมกำลังบางส่วน การเสริมกำลังเกิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาหนึ่งผ่านไป อัตราการตอบสนองค่อนข้างคงที่และเริ่มเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาในการดึงเข้ามาใกล้ แต่ช้าหลังจากได้รับการสนับสนุนแล้ว
- ตารางอัตราส่วนตัวแปร ยังเป็นประเภทของการเสริมแรงบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเสริมแรงหลังจากมีการตอบสนองที่ต่างกันไป สิ่งนี้นำไปสู่ทั้งอัตราการตอบสนองที่สูงและอัตราการสูญพันธุ์ช้า
- ช่วงเวลาช่วงของตัวแปร เป็นรูปแบบสุดท้ายของการเสริมกำลังบางส่วนที่อธิบายไว้ ตารางนี้เกี่ยวข้องกับการเสริมแรงหลังจากที่เวลาผ่านไปหลายช่วงเวลา นี้ยังมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่อัตราการตอบสนองที่รวดเร็วและอัตราการสูญพันธุ์ช้า
ตัวอย่างการปรับสภาพการทำงาน
เราสามารถหาตัวอย่างของสภาพการทำงานที่ทำงานรอบ ๆ ตัวเรา พิจารณากรณีเด็กที่จบการบ้านเพื่อได้รับรางวัลจากบิดามารดาหรือครูหรือพนักงานที่จบโครงการเพื่อรับการสรรเสริญหรือโปรโมชัน
ตัวอย่างเพิ่มเติมของการปรับอากาศในการดำเนินการ:
- หากบุตรของท่านออกไปในระหว่างการช็อปปิ้งท่านอาจให้การรักษาเพื่อให้เขาเงียบ เนื่องจากคุณมีส่วนช่วยในการประพฤติมิชอบเขาอาจจะมีแนวโน้มที่จะแสดงอีกครั้งในอนาคตเพื่อที่จะได้รับการรักษาอีก
- หลังจากเล่นละครในชุมชนคุณจะได้รับการปรบมือจากผู้ชม สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นในเชิงบวกที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณลองใช้บทบาทที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- คุณฝึกสุนัขของคุณเพื่อเรียกโดยการเสนอเขาสรรเสริญและ pat บนศีรษะเมื่อใดก็ตามที่เขาดำเนินการพฤติกรรมอย่างถูกต้อง
- อาจารย์บอกกับนักเรียนว่าถ้าพวกเขาเข้าร่วมภาคการศึกษาที่สมบูรณ์แบบทุกภาคเรียนแล้วพวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องเข้ารับการตรวจสอบแบบครบวงจร โดยการเอาสิ่งจูงใจที่ไม่พึงประสงค์ (การทดสอบขั้นสุดท้าย) นักเรียนจะได้รับการสนับสนุนในเชิงลบเพื่อเข้าเรียนอย่างสม่ำเสมอ
- ถ้าคุณล้มเหลวในการมอบโครงการให้ทันเวลาเจ้านายของคุณจะโกรธและแสดงท่าทีของคุณต่อหน้าเพื่อนร่วมงานของคุณ การกระทำนี้เป็นตัวลงโทษที่เป็นบวกซึ่งทำให้โอกาสน้อยที่คุณจะเสร็จสิ้นโครงการในอนาคต
- เด็กวัยรุ่นไม่ทำความสะอาดห้องของเธอเมื่อได้รับการถามดังนั้นพ่อแม่ของเธอจึงนำโทรศัพท์ไปตลอดวัน นี่คือตัวอย่างของการลงโทษเชิงลบซึ่งการกระตุ้นทางบวกจะถูกนำออกไป
ในบางตัวอย่างเหล่านี้คำสัญญาหรือความเป็นไปได้ในการให้รางวัลทำให้เกิดพฤติกรรมที่เพิ่มขึ้น แต่การปรับสภาพของผู้ดำเนินการยังสามารถใช้เพื่อลดพฤติกรรมได้ การกำจัดผลลัพธ์ที่พึงประสงค์หรือการประยุกต์ใช้ผลลัพธ์เชิงลบสามารถนำมาใช้เพื่อลดหรือป้องกันพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ได้ ตัวอย่างเช่นเด็กอาจได้รับการบอกกล่าวว่าพวกเขาจะสูญเสียสิทธิ์ในการลาออกหากพูดออกมาจากชั้นเรียน ศักยภาพในการลงโทษอาจทำให้พฤติกรรมลดลง
คำจาก
ในขณะที่พฤติกรรมนิยมอาจสูญเสียการครอบงำไปในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 แต่การปรับสภาพของผู้ดำเนินการยังคงเป็นเครื่องมือที่สำคัญและมักใช้ในกระบวนการเรียนรู้และปรับเปลี่ยนพฤติกรรม บางครั้งผลกระทบจากธรรมชาติจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเรา ในกรณีอื่น ๆ รางวัลและการลงโทษอาจได้รับการเอาใจใส่เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง
การปรับสภาพการทำงานเป็นสิ่งที่คุณอาจรู้จักได้ทันทีในชีวิตของคุณเองไม่ว่าจะเป็นการสอนลูก ๆ ของคุณให้ดีหรือฝึกสุนัขครอบครัวเพื่อหยุดการเคี้ยวรองเท้าแตะที่คุณโปรดปราน สิ่งสำคัญที่ต้องจดจำคือการเรียนรู้ประเภทใดบางครั้งอาจต้องใช้เวลา พิจารณาชนิดของการเสริมแรงหรือการลงโทษที่อาจทำงานได้ดีที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณและประเมินว่าตารางการสนับสนุนแบบใดที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
> แหล่งที่มา:
> Coon, D & Mitterer, JO จิตวิทยา: การเดินทาง เบลมอนต์, แคลิฟอร์เนีย: วัดส์; 2014
> Domjan, M. หลักการเรียนรู้และพฤติกรรมฉบับที่ 7 สแตมฟอร์ด; การเรียนรู้ Cengage; 2015