การเสริมกำลังใช้ในด้านจิตวิทยาอย่างไร
หนึ่งในหลาย ๆ วิธีที่ผู้คนสามารถเรียนรู้ได้คือกระบวนการที่เรียกว่าเงื่อนไขการทำงาน นี้เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ผ่านการเสริมแรงหรือการลงโทษ ประเภทของการเสริมแรงที่ใช้สามารถมีบทบาทสำคัญในการเรียนรู้พฤติกรรมได้อย่างรวดเร็วและความแรงโดยรวมของการตอบสนองที่เกิดขึ้น
การทำความเข้าใจการเสริมกำลังทางจิตวิทยา
การเสริมกำลังเป็นคำที่ใช้ใน การปรับอากาศผู้ดำเนินการ เพื่ออ้างถึงสิ่งใดที่เพิ่มโอกาสที่การตอบสนองจะเกิดขึ้น
โปรดทราบว่าการเสริมแรงถูกกำหนดโดยผลกระทบที่มีต่อพฤติกรรมซึ่งจะเพิ่มหรือเสริมสร้างการตอบสนอง
ตัวอย่างเช่นการสนับสนุนอาจเกี่ยวข้องกับการยกย่องสรรเสริญ (ผู้สนับสนุน) ทันทีหลังจากที่เด็ก ๆ เก็บของเล่นไว้ (คำตอบ) การเสริมพฤติกรรมที่ต้องการด้วยการยกย่องเด็กจะมีแนวโน้มที่จะดำเนินการเดียวกันอีกครั้งในอนาคต
การเสริมกำลังสามารถรวมทุกสิ่งทุกอย่างที่เสริมสร้างความแข็งแกร่งหรือเพิ่มพฤติกรรมรวมถึงผลตอบแทนที่เป็นรูปธรรมเหตุการณ์และสถานการณ์ที่จับต้องได้ ตัวอย่างเช่นประเภทของการเสริมแรงอาจรวมถึงการยกย่องการออกจากงานที่ไม่พึงประสงค์ผลตอบแทนโทเค็นลูกอมเวลาเล่นพิเศษและกิจกรรมสนุกสนาน
การเสริมแรงหลักและรอง
มีสองประเภทหลักของการเสริมแรง:
- การเสริมแรงหลัก: การเสริมแรง เบื้องต้นเป็นบางครั้งเรียกว่าการเสริมแรงที่ไม่มีเงื่อนไข มันเกิดขึ้นตามธรรมชาติและไม่จำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อที่จะทำงาน ผู้สนับสนุนหลักมักมีพื้นฐานการวิวัฒนาการในสิ่งที่ช่วยในการอยู่รอดของสายพันธุ์ ตัวอย่างของตัวเสริมหลัก ได้แก่ อาหารอากาศการนอนหลับน้ำและเพศ พันธุศาสตร์และประสบการณ์อาจมีบทบาทในการเสริมสร้างสิ่งต่างๆดังกล่าว ตัวอย่างเช่นในขณะที่คนคนหนึ่งอาจพบอาหารประเภทหนึ่งที่คุ้มค่ามากคนอื่นอาจไม่ชอบอาหารนั้นเลย
- การเสริมรอง: การเสริม รอง (Secondary reinforcement) หรือที่เรียกว่าการเสริมแรง (condition reinforcement) เกี่ยวข้องกับสิ่งเร้าที่ได้รับรางวัลโดยการจับคู่กับแรงกระตุ้นอื่น ๆ ยกตัวอย่างเช่นเมื่อฝึกสุนัขการสรรเสริญและการปฏิบัติอาจใช้เป็นผู้สนับสนุนหลัก เสียงของ clicker สามารถเชื่อมโยงกับการสรรเสริญและถือว่าจนกว่าเสียงของ clicker เองเริ่มทำงานเป็นรอง reinforcer
ประเภทของการเสริมแรง
ในการปรับสภาพการทำงานมีการเสริมแรงสองประเภท ทั้งสองรูปแบบของการเสริมแรงมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม แต่พวกเขาทำเช่นนั้นในรูปแบบที่แตกต่างกัน สองประเภท ได้แก่ :
- การเสริมแรงที่เป็นบวก เกี่ยวข้องกับการเพิ่มบางสิ่งบางอย่างเพื่อเพิ่มการตอบสนองเช่นให้ลูกอมน้อย ๆ ให้กับเด็กหลังจากทำความสะอาดห้องของเธอแล้ว
- การสนับสนุนเชิงลบ เกี่ยวข้องกับการนำบางสิ่งบางอย่างออกเพื่อเพิ่มการตอบสนองเช่นการยกเลิกแบบทดสอบหากนักเรียนเปิดการบ้านทุกสัปดาห์ เมื่อต้องการลบมาตรการกระตุ้นทางเพศ (แบบทดสอบ) ครูหวังว่าจะเพิ่มพฤติกรรมที่ต้องการ (จบการบ้านทั้งหมด)
แม้ว่าคำเหล่านี้เกี่ยวข้องกับคำพูดในแง่บวกและแง่ลบสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Skinner ไม่ได้ใช้คำเหล่านี้เพื่อหมายถึง "ดี" หรือ "ไม่ดี" แทนที่จะคิดถึงคำเหล่านี้ว่าคำเหล่านี้จะหมายถึงอะไรเมื่อใช้ทางคณิตศาสตร์ บวกคือเครื่องหมายบวกซึ่งหมายความว่ามีการเพิ่มหรือนำไปใช้กับสถานการณ์ เชิงลบคือเครื่องหมายบวกซึ่งหมายความว่าบางสิ่งถูกนำออกหรือลบออกจากสถานการณ์
ตัวอย่างการเสริมแรงในโลกแห่งความเป็นจริง
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของโลกที่แท้จริงว่าการสนับสนุนสามารถนำมาใช้เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมได้อย่างไร:
- ในระหว่างการฝึกซ้อมทีมซอฟต์บอลของทีมของคุณโค้ชตะโกนออกมาว่า "งานยิ่งใหญ่!" หลังจากที่คุณโยนสนาม ด้วยเหตุนี้คุณจึงมีแนวโน้มที่จะขว้างลูกบอลด้วยวิธีเดียวกันอีกครั้ง นี่เป็นตัวอย่างของการเสริมแรง
- ในที่ทำงานคุณมียอดขายเกินโควต้าการขายของผู้จัดการสำหรับเดือนและคุณจะได้รับโบนัสเป็นส่วนหนึ่งของเช็คเอาท์ ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะพยายามเกินโควต้าการขายขั้นต่ำอีกครั้งในเดือนถัดไป นี่คืออีกตัวอย่างหนึ่งของการเสริมแรงในเชิงบวก
- คุณไปหาหมอเพื่อรับการฉีดวัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่ประจำปีของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการติดเชื้อไข้หวัดใหญ่ ในกรณีนี้คุณมีส่วนร่วมในพฤติกรรม (การถ่ายภาพ) เพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการกระตุ้นทางเพศ (การเจ็บป่วย) นี่คือตัวอย่างของการสนับสนุนเชิงลบ
- คุณหมอบเจลอาบน้ำว่านหางจระเข้บนผิวไหม้เพื่อป้องกันการไหม้จากการทำร้าย การใช้เจลในการเผาไหม้จะช่วยป้องกันผลกระทบที่เป็นอันตราย (pain) ดังนั้นนี่คือตัวอย่างของการเสริมแรงเชิงลบ เนื่องจากการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมช่วยลดผลกระทบที่เป็นอันตรายคุณจึงมีแนวโน้มที่จะใช้เจลว่านหางจระเข้อีกครั้งในอนาคต นี่คืออีกตัวอย่างหนึ่งของการเสริมกำลังเชิงลบ
- คุณใช้ acetaminophen เพื่อกำจัดอาการปวดหัวที่น่ากลัว หลังจากประมาณ 15 หรือ 20 นาทีอาการปวดหัวของคุณก็ลดลง เนื่องจากการใช้ยาช่วยให้คุณสามารถขจัดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ได้จึงทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะใช้ยาแก้ปวดอีกครั้งในอนาคตเพื่อจัดการกับความเจ็บปวดทางกาย นี่คืออีกตัวอย่างหนึ่งของการเสริมกำลังเชิงลบ
ปัจจัยที่มีผลต่อความแข็งแรงของการตอบสนอง
วิธีการและเมื่อมีการเสริมกำลังส่งอาจส่งผลต่อความแข็งแรงโดยรวมของการตอบสนอง ความแข็งแรงนี้วัดจากความคงทนความถี่ระยะเวลาและความถูกต้องของการตอบสนองหลังจากหยุดการเสริมแรง
การเสริมกำลังอย่างต่อเนื่อง
ในสถานการณ์ที่มีการควบคุมการเสริมกำลังในปัจจุบันเช่นในระหว่างการฝึกอบรมคุณสามารถจัดการกับช่วงเวลาที่สามารถใช้งานเครื่องเสริมแรงได้ ในช่วงเริ่มต้นของการเรียนรู้มักใช้การเสริมแรงอย่างต่อเนื่องเช่นเมื่อคุณเริ่มสอนเคล็ดลับใหม่ให้สุนัขของคุณ ตาราง นี้ เกี่ยวข้องกับการเสริมการตอบสนอง ในแต่ละครั้งที่เกิดขึ้น
การเสริมกำลังบางส่วน
เมื่อพฤติกรรมได้รับมาแล้วคุณควรเปลี่ยนไปใช้ตารางการเสริมกำลังบางส่วน สี่ประเภทหลักของการเสริมกำลังบางส่วนคือ:
- ตารางเวลาอัตราส่วนคงที่: เสริมการทำงานหลังจากมีการตอบกลับจำนวนหนึ่ง ๆ
- ช่วงเวลาช่วงคงที่ : เสริมการทำงานหลังจากช่วงเวลาหนึ่งผ่านไปแล้ว
- ตารางตัวแปรค่า : เสริมการทำงานหลังจากจำนวนการตอบสนองที่คาดเดาไม่ได้
- ช่วงเวลาช่วงของตัวแปร : เสริมการทำงานหลังจากระยะเวลาที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ล่วงเลยไปแล้ว
คำจาก
การเสริมกำลังมีบทบาทสำคัญในกระบวนการปรับสภาพการทำงาน เมื่อใช้อย่างถูกต้องการเสริมแรงอาจเป็นเครื่องมือการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมที่พึงประสงค์และกีดขวางคนที่ไม่พึงปรารถนา
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งที่ก่อให้เกิดการเสริมกำลังจะแตกต่างกันไปในแต่ละคน ตัวอย่างเช่นในการตั้งค่าห้องเรียนเด็กคนหนึ่งอาจได้รับการบำบัดที่เสริมกำลังขณะที่อีกคนหนึ่งอาจไม่สนใจรางวัลเช่นนี้ ในบางกรณีการเสริมกำลังอาจเป็นเรื่องแปลกใจ ถ้าเด็กได้รับความสนใจจากพ่อแม่เพียงอย่างเดียวเท่านั้นเมื่อถูกตำหนิความสนใจนั้นจะสามารถเสริมสร้างพฤติกรรมที่ไม่ดีได้
เมื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของการเสริมแรงคุณสามารถทำความเข้าใจได้ดีขึ้นว่าการสนับสนุนประเภทต่างๆมีส่วนร่วมในการเรียนรู้และพฤติกรรมอย่างไร
> แหล่งที่มา:
> Hockenbury SE, Nolan SA จิตวิทยา. นิวยอร์ก: เวิร์ทสำนักพิมพ์; 2014
> Skinner BF ความต่อเนื่องของการเสริมแรง: การวิเคราะห์ทางทฤษฎี มูลนิธิ BF Skinner; 2013