วิธีการเอาชนะความกลัวของการโทรออก
ความวิตกกังวลเกี่ยวกับโทรศัพท์เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นท่ามกลางผู้ที่มีความผิดปกติทางสังคม (SAD) หลายคนอาจไม่ชอบพูดคุยทางโทรศัพท์หรืออาจมี "ความกลัวทางโทรศัพท์" แต่ความกลัวในการพูดคุยทางโทรศัพท์อาจถือเป็น ความหวาดกลัว ทางโทรศัพท์เมื่อความลังเลที่จะโทรออกและรับสายทำให้คุณรู้สึกผิดปกติเช่นหายใจลำบากหรือหัวใจของการแข่งรถ
ภาพรวม
ผู้ที่ไม่มี ความวิตกกังวลทางสังคม อาจกลัวที่จะใช้โทรศัพท์ พวกเขาอาจจะสะดวกสบายในการโต้ตอบทางสังคมโดยตรงอาจเนื่องมาจากการที่การตั้งค่าแบบตัวต่อตัวช่วยให้พวกเขาสามารถอ่านตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูดเช่น การแสดงออกทางสีหน้า อย่างไรก็ตามผู้ที่มีความวิตกกังวลทางสังคมเห็นได้ชัดว่าประสบกับสิ่งที่ตรงกันข้าม หากคุณกำลังประสบกับภาวะนี้ความกลัวทางโทรศัพท์อาจสะท้อนถึงปัญหาที่คุณกำลังติดต่อกับเกี่ยวกับการโต้ตอบกับคนอื่น ๆ โดยทั่วไป
อาการ
หากคุณตอบว่า "ใช่" กับสิ่งเหล่านี้ความกลัวทางโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นเรื่องหวาดกลัว
ก่อนและหลังการโทรคุณ:
- รู้สึกวิตกมาก?
- ล่าช้าทำให้โทรศัพท์เนื่องจากความวิตกกังวล?
- กังวลเกี่ยวกับการรบกวนผู้อื่นหรือไม่?
- กังวลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะพูด?
- กังวลเกี่ยวกับเรื่องน่าอายหรือไม่?
- หลีกเลี่ยงการโทรหรือมีคนอื่นโทรหาคุณ?
- หลงใหลเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกกล่าวหลังจากที่โทร?
เมื่ออยู่ในโทรศัพท์คุณ:
- เขย่า?
- มีปัญหาในการมุ่ง?
- รู้สึกคลื่นไส้?
- รู้สึกแข่งหัวใจของคุณหรือไม่?
ความกลัวในการโทรออกและรับสายอาจเป็นอันตรายต่อทั้ง ชีวิต ส่วนตัวและ อาชีพของ คุณ เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องกังวลเกี่ยวกับโทรศัพท์อย่างจริงจัง แม้ว่าการตอบรับโทรศัพท์และการโทรอาจดูเหมือนเป็นงานง่ายๆที่ทุกคนควรสามารถทำได้ถ้าคุณประสบกับความหวาดกลัวทางโทรศัพท์ความวิตกกังวลอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวและเป็นจริง
ตัวเลือกการรักษา
การรักษา ความหวาดกลัวทางโทรศัพท์อาจรวมถึงเทคนิค ด้านความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมบำบัด (CBT) เช่น การปรับโครงสร้างองค์ความรู้ และ การฝึกอบรมการสัมผัส นอกจากนี้ยังมีกลยุทธ์การช่วยตนเองจำนวนมากที่คุณสามารถใช้เพื่อรับมือกับความกังวลเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์
การปรับโครงสร้างองค์ความรู้ เกี่ยวข้องกับความเชื่อที่ท้าทายและการแทนที่ความคิดเชิงลบด้วยทางเลือกที่สร้างสรรค์มากขึ้น ตัวอย่างเช่นหากคุณกังวลว่าคุณจะกังวลกับคนอื่นในการโทรโทรศัพท์การปรับโครงสร้างทางปัญญาอาจพิจารณาหลักฐานว่าเป็นจริงจริง
ทำไมคนถึงตอบโทรศัพท์ถ้าเขายุ่งมาก? ทำไมเขาถึงขอให้คุณโทรหาเขาถ้าเขาไม่ต้องการคุยกับคุณ ในที่สุดคุณจะได้ข้อสรุปว่าคุณไม่สนใจคนอื่นหรือไม่อยากพูดกับคุณ
การฝึกอบรมการได้รับสารนั้นเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติอย่างค่อยเป็นค่อยไปของพฤติกรรมที่ยากขึ้นเรื่อย ๆ ในกรณีที่มีความวิตกกังวลเกี่ยวกับโทรศัพท์ ลำดับชั้นของความกลัว อาจมีลักษณะคล้ายกับด้านล่าง (แสดงจากที่ง่ายที่สุดและยากที่สุด) พฤติกรรมแต่ละครั้งจะได้รับการฝึกฝนจนกว่าคุณจะรู้สึกสบายและสามารถก้าวไปข้างหน้าได้ยากที่สุด
ลำดับความกลัวโทรศัพท์
- การโทรไปยังหมายเลขที่คุณทราบจะมีเพียงข้อความที่บันทึกเช่นสายบริการลูกค้าเท่านั้น
- โทรหาสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนที่คุณรู้จักดี
- โทรหาธุรกิจและถามคำถามที่ตรงไปตรงมาเช่นเมื่อพวกเขาปิด
- โทรหาใครสักคนที่คุณไม่รู้จักดีด้วยคำถามง่ายๆ
- โทรหาใครสักคนที่คุณไม่รู้จักปัญหาที่ซับซ้อน
- โทรแต่ละประเภทก่อนหน้านี้ต่อหน้าคนคนหนึ่ง
- โทรแต่ละประเภทก่อนหน้านี้ต่อหน้าคนกลุ่มหนึ่ง
ลำดับชั้นของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณพบว่าเพื่อนหรือคนแปลกหน้ายากกว่าที่จะพูดคุยหรือไม่และการพูดคุยทางโทรศัพท์กับคนอื่นเป็นเรื่องยากหรือไม่
อาจเป็นเรื่องยากที่จะสร้างลำดับชั้นเพื่อจัดการกับความกลัวในการรับสาย
หากคุณหลีกเลี่ยงการรับโทรศัพท์โดยทั่วไปกลยุทธ์หนึ่งก็คือการใช้หน่วย ID ผู้โทรเพื่อระบุผู้ที่โทร จากนั้นคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรับสายจากบุคคลที่คุณรู้สึกสบายใจมากที่สุดและให้สายอื่น ๆ ไปที่ voice mail ในที่สุดคุณจะมีความคืบหน้าในการรับสายยากขึ้น
กลยุทธ์การเผชิญปัญหา
ควรฝึกเทคนิคการรับรู้ความสามารถทางสติปัญญาภายใต้การดูแลของนักบำบัดโรคที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้ว หากไม่พบผู้ให้คำปรึกษา CBT หรือถ้าคุณมีส่วนร่วมใน CBT และกำลังมองหาวิธีการเพิ่มเติมในการรับมือกับปัญหาต่อไปนี้อาจเป็นประโยชน์
- ยิ้ม ก่อนโทรออกและรับสาย อาจฟังดูโง่ ๆ แต่ช่วยให้คุณผ่อนคลายและถ่ายทอดความรู้สึกที่น่ารื่นรมย์ให้กับบุคคลที่คุณพูดด้วย
- ให้รางวัลตัวเอง หลังจากที่โทรหายากโดยใช้เวลาทำอะไรบางอย่างที่คุณชอบ
- ดูภาพ ตัวเองได้อย่างประสบความสำเร็จในการโทรออกหรือรับสาย ลองนึกภาพการสนทนาในเชิงบวกและรู้สึกดีขึ้นหลังจากนั้น
- หากคุณกังวลเกี่ยวกับการขัดจังหวะคนเมื่อคุณโทร ถามว่าคุณกำลังจับคนในเวลาไม่ดี ถ้าคนที่อยู่ตรงกลางของบางสิ่งบางอย่างนี้ทำให้เขามีโอกาสที่จะเสนอที่จะโทรกลับคุณ
- ถ้ามีคนพูดว่า "ไม่" หรือปฏิเสธคำขอขอให้ตระหนักว่าอาจเป็นเพราะเหตุผลหลายประการที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคุณ พยายามที่จะไม่อ่านมากเกินไปในการกระทำของคนอื่น
- เตรียมตัว ก่อนการโทร แต่อย่าไปลงน้ำ รู้โดยทั่วไปสิ่งที่คุณกำลังจะพูด แต่พยายามที่จะคาดการณ์ว่าการสนทนาอาจไม่ตรงตามที่คุณได้วางแผนไว้ หากมีประเด็นสำคัญที่คุณต้องนำมาตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เขียนข้อความเหล่านั้นลงและเก็บรักษาไว้ให้มีประโยชน์
- ตระหนักดีว่าคุณไม่จำเป็นต้องรับโทรศัพท์เสมอ ถ้ามีคนโทรหาคุณในเวลาที่ไม่ดีหรือถ้าคุณกังวลใจที่จะพูดคุย เป็นที่ยอมรับให้โทรไปที่ voice mail เป็นครั้งคราว
- ทราบว่า โทรศัพท์อาจไม่ใช่วิธีสื่อสารที่ดีที่สุด หากคุณจำเป็นต้องมีการบันทึกการสนทนาของคุณหรือถ้าคุณต้องการให้เวลาของบุคคลอื่นในการตอบสนองก่อนที่จะตอบอีเมลอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า อย่างไรก็ตามหากปัญหาที่คุณต้องพูดถึงเป็นเรื่องที่ซับซ้อนอารมณ์หรือเกี่ยวข้องกับการติดต่อและการโทรออกหรือการประชุมแบบหันหน้าเข้าหากันเป็นเรื่องที่ดีที่สุด
คำจาก
ความวิตกกังวลเกี่ยวกับโทรศัพท์เป็นเรื่องยาก แต่สามารถเอาชนะได้ อย่างไรก็ตามหากคุณพบว่ากลัวที่จะโทรออกและรับสายโทรศัพท์จะขยายไปยังพื้นที่อื่นในชีวิตของคุณและคุณมีความกลัวในการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมโดยทั่วไปการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตอาจเป็นประโยชน์ หากคุณได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรควิตกกังวลทางสังคมอาจได้รับการทรีทเม้นต์เช่นยาหรือการบำบัดรักษา
> แหล่งที่มา:
McCabe RE, Swinson R. จิตบำบัดสำหรับความหวาดกลัวเฉพาะในผู้ใหญ่
Romm C. นักจิตวิทยาอธิบายถึงความกังวลเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณและวิธีการจัดการกับเรื่องนี้
> Verbeke W, Bagozzi RP ความห่วงใยในการขาย: การสำรวจความหมายเมื่อความกลัวจะทำให้เกิดการขาย J Marketing 2000; 64: 88-101