ประวัติและมาตรการความฉลาดทางอารมณ์
ความสามารถในการแสดงออกและควบคุม อารมณ์ ของเราเป็นสิ่งสำคัญ แต่ความสามารถของเราในการทำความเข้าใจตีความและตอบสนองต่ออารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่น ลองนึกภาพโลกที่คุณไม่เข้าใจเมื่อเพื่อนรู้สึกเศร้าหรือเมื่อเพื่อนร่วมงานโกรธ นักจิตวิทยาอ้างถึงความสามารถนี้ว่าเป็นความฉลาดทางอารมณ์และผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำว่าอาจมี ความสำคัญมากกว่าไอคิว ในความสำเร็จโดยรวมของคุณในชีวิต
ความฉลาดทางอารมณ์
Emotional intelligence (EI) หมายถึงความสามารถในการรับรู้การควบคุมและประเมินอารมณ์ นักวิจัยบางคนชี้ว่าความฉลาดทางอารมณ์สามารถเรียนรู้และสร้างความเข้มแข็งในขณะที่คนอื่น ๆ อ้างว่าเป็นลักษณะที่เริ่มแรก
ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2533 ปีเตอร์โลเวย์และจอห์นดี. เมเยอร์เป็นนักวิจัยชั้นนำด้านความฉลาดทางอารมณ์ ในบทความอิทธิพลของพวกเขา "Emotional Intelligence" พวกเขากำหนดความฉลาดทางอารมณ์ว่า "ความสามารถในการตรวจสอบความรู้สึกและอารมณ์ของตัวเองและคนอื่น ๆ เพื่อเลือกปฏิบัติในหมู่พวกเขาและเพื่อใช้ข้อมูลนี้เพื่อเป็นแนวทางในการคิดและการกระทำของตนเอง"
สี่สาขาความฉลาดทางอารมณ์
Salovey และ Mayer เสนอแบบจำลองที่ระบุถึงระดับความฉลาดทางอารมณ์สี่ระดับรวมถึงการรับรู้อารมณ์ความสามารถในการใช้เหตุผลในการใช้อารมณ์ความสามารถในการทำความเข้าใจอารมณ์และความสามารถในการจัดการอารมณ์
- การรับรู้อารมณ์: ขั้นตอนแรกในการทำความเข้าใจอารมณ์คือการรับรู้อย่างถูกต้อง ในหลาย ๆ กรณีอาจเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจสัญญาณอวัจนภาษาเช่น ภาษากาย และการแสดงออกทางสีหน้า
- เหตุผลที่มีอารมณ์: ขั้นตอนต่อไปคือการใช้อารมณ์เพื่อส่งเสริมความคิดและกิจกรรมทางความคิด อารมณ์ช่วยจัดลำดับความสำคัญสิ่งที่เราให้ความสนใจและตอบสนองต่อ; เราตอบสนองความรู้สึกต่อสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของเรา
- การทำความเข้าใจเกี่ยวกับอารมณ์: อารมณ์ที่เรารับรู้ได้นั้นมีความหมายหลากหลาย ถ้ามีใครแสดงอารมณ์โกรธผู้สังเกตการณ์ต้องตีความสาเหตุของความโกรธของบุคคลนั้นและสิ่งที่อาจหมายถึง ตัวอย่างเช่นถ้าเจ้านายของคุณแสดงความโกรธอาจหมายความว่าเขาไม่พอใจกับงานของคุณหรืออาจเป็นเพราะเขาได้รับตั๋วเร่งด่วนในระหว่างที่ทำงานเช้าวันนั้นหรือว่าเขากำลังต่อสู้กับภรรยาของเขา
- การจัดการอารมณ์: ความสามารถในการจัดการอารมณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นส่วนสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์และระดับสูงสุด การควบคุมอารมณ์การตอบสนองอย่างเหมาะสมและการตอบสนองต่ออารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่นถือเป็นส่วนสำคัญในการจัดการอารมณ์
ตาม Salovey และ Mayer, สี่สาขาของรูปแบบของพวกเขาคือ
ยกตัวอย่างเช่นระดับสาขาที่ต่ำที่สุดเกี่ยวข้องกับความสามารถในการรับรู้และ การแสดงอารมณ์ที่ เรียบง่าย (ค่อนข้าง) ตรงกันข้ามสาขาระดับสูงสุดเกี่ยวข้องกับจิตสำนึกกฎระเบียบด้านอารมณ์ความรู้สึกสะท้อน ."
ประวัติโดยย่อของความฉลาดทางอารมณ์
ความฉลาดทางอารมณ์เป็นคำไม่ได้เข้ามาในภาษาของเราจนกระทั่งประมาณปี 1990 แต่นี่คือรูปลักษณ์ที่เกิดขึ้น
- ทศวรรษที่ 1930- เอ็ดเวิร์ด ธ อร์นไดก์ อธิบายแนวคิดเรื่อง "ความฉลาดทางสังคม" ในฐานะความสามารถในการรับกับคนอื่น
- 1940s-David Wechsler ชี้ให้เห็นว่าองค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพของหน่วยสืบราชการลับอาจเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จในชีวิต
- นักจิตวิทยาเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจปีพ. ศ. 2550 เช่น อับราฮัมมาสโลว์ อธิบายว่าผู้คนสามารถสร้างความแข็งแกร่งทางอารมณ์ได้อย่างไร
- 1975- Howard Gardner ตีพิมพ์ The Shattered Mind ซึ่งนำเสนอแนวคิดเรื่องความ ฉลาดหลาย ด้าน
- 1985-Wayne Payne แนะนำคำว่า "ความฉลาดทางอารมณ์" ในวิทยานิพนธ์เอกของเขาที่ได้รับสิทธิ
- 1987- ในบทความที่ตีพิมพ์ใน นิตยสาร Mensa Keith Beasley ใช้คำว่า "ความฉลาดทางอารมณ์" บางคนแนะนำว่านี่คือการตีพิมพ์ครั้งแรกของวลีแม้ว่า Reuven Bar-On อ้างว่าได้ใช้คำในรุ่นที่ไม่ได้เผยแพร่ของวิทยานิพนธ์ปริญญาโทของเขา
- 1990- นักจิตวิทยาปีเตอร์ Salovey และจอห์นเมเยอร์เผยแพร่บทความสำคัญของพวกเขา "Emotional Intelligence" ในนิตยสาร Imagination, Cognition และ Personality
- 1995- แนวคิดเรื่อง ความฉลาดทางอารมณ์ เป็นที่นิยมหลังจากการตีพิมพ์นักจิตวิทยาและนักเขียนด้านวิทยาศาสตร์ Emotional Intelligence ของ Daniel Goleman ผู้เขียนหนังสือวิทยาศาสตร์ของ New York Times : ทำไมมันถึงมีความสำคัญมากกว่า IQ
การวัดความฉลาดทางอารมณ์
"เกี่ยวกับการวัดความฉลาดทางอารมณ์ - ฉันเป็นผู้เชื่อที่ดีว่าเกณฑ์การรายงาน (นั่นคือการทดสอบความสามารถ) เป็นวิธีเดียวที่เพียงพอที่จะใช้ปัญญาเป็นความสามารถและมีการวัดผลโดยตรงโดยการให้คนตอบคำถามและประเมินผล ความถูกต้องของคำตอบเหล่านั้น " - จอห์นดี. เมเยอร์
ต่อไปนี้เป็นมาตรการที่ใช้ในการกำหนดความฉลาดทางอารมณ์:
- Barot-On ของสินค้าคงคลังทางอารมณ์ (EQ-i): การทดสอบตัวเองรายงานที่ออกแบบมาเพื่อวัดความสามารถรวมทั้งการรับรู้ตนเองการตัดสินใจการจัดการความเครียดการแสดงออกและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
- Mayer-Salovey-Caruso การทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ (MSCEIT ) : การทดสอบความสามารถในการวัดสี่สาขาของโมเดล EI ของเมเยอร์และ Salovey ผู้สอบทำหน้าที่ปฏิบัติงานที่ออกแบบมาเพื่อประเมินความสามารถในการรับรู้เข้าใจเข้าใจและจัดการอารมณ์
- สินค้าคงคลังด้านความรู้สึกทางอารมณ์และทางอารมณ์ (ESCI): จากเอกสารเก่าที่เรียกว่าแบบสอบถามการประเมินผลตนเอง ESCI เกี่ยวข้องกับการมีผู้ที่รู้คะแนนการให้คะแนนของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับความสามารถของบุคคลนั้นในด้านสมรรถภาพทางอารมณ์ต่างๆ
นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายหลายแห่งที่ให้บริการฟรีเพื่อตรวจสอบความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ
> แหล่งที่มา:
> Consortium for Research เกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ในองค์กร มาตรการความฉลาดทางอารมณ์
> เมเยอร์ JD, Salovey P, Caruso DR แบบจำลองของ Emotional Intelligence ใน Sternberg RJ ed คู่มือข่าวกรอง Cambridge, England: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์; 2000: 396-420
> Salovey P, เมเยอร์เจสติอารมณ์ จินตนาการความรู้ความเข้าใจและบุคลิกภาพ 1990; 9 (3): 185-211