heuristic เป็นทางลัดทางจิตที่ช่วยให้ผู้คนสามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์การปกครองแบบย่อเหล่านี้ช่วยลดระยะเวลาในการตัดสินใจและทำให้ผู้คนสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องหยุดนิ่งเพื่อคิดถึงแนวทางการดำเนินการต่อไป Heuristics เป็นประโยชน์ในหลาย ๆ สถานการณ์ แต่พวกเขายังสามารถนำไปสู่ อคติทางความคิด
เราใช้ Heuristics ทำไม?
Heuristics มีบทบาทสำคัญใน การแก้ปัญหา และ การตัดสินใจ เมื่อเราพยายามแก้ปัญหาหรือตัดสินใจเรามักจะหันไปทางลัดทางจิตเหล่านี้เมื่อเราต้องการโซลูชันที่รวดเร็ว
โลกเต็มไปด้วยข้อมูล แต่สมองของเรามีความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนหนึ่งเท่านั้น ถ้าคุณพยายามที่จะวิเคราะห์ทุกด้านเดียวของทุกสถานการณ์หรือการตัดสินใจคุณจะไม่ได้รับสิ่งที่ทำ!
เพื่อที่จะรับมือกับข้อมูลจำนวนมหาศาลที่เราเจอและเร่งกระบวนการตัดสินใจสมองต้องอาศัยกลยุทธ์ทางจิตเหล่านี้เพื่อให้ง่ายขึ้นดังนั้นเราจึงไม่ต้องเสียเวลาในการวิเคราะห์ทุกรายละเอียด
คุณอาจตัดสินใจนับร้อยนับพัน ๆ ครั้งทุกวัน คุณควรทานอะไรบ้าง คุณควรใส่อะไรในวันนี้? คุณควรขับหรือนั่งรถหรือไม่? คุณควรออกไปดื่มเหล้ากับเพื่อนร่วมงานของคุณหรือไม่?
คุณควรใช้กราฟแท่งหรือแผนภูมิวงกลมในงานนำเสนอของคุณหรือไม่? รายการของการตัดสินใจที่คุณทำในแต่ละวันไม่มีที่สิ้นสุดและแตกต่างกันไป โชคดีที่การวิเคราะห์พฤติกรรมบำบัดช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องทนทุกข์ทรมาน
ตัวอย่างเช่นเมื่อพยายามจะตัดสินใจว่าควรจะขับหรือนั่งรถบัสไปทำงานคุณอาจจะจำได้ว่ามีการสร้างถนนตามเส้นทางรถเมล์มาตรฐาน
คุณรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าอาจทำให้รถช้าลงและทำให้คุณต้องสายงาน แต่เพียงแค่ออกเดินทางเพียงเล็กน้อยก่อนหน้านี้และขับรถไปทำงานบนเส้นทางอื่น การวิเคราะห์พฤติกรรมของคุณช่วยให้คุณสามารถคิดถึงผลลัพธ์ที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาที่จะช่วยแก้ปัญหาเฉพาะของคุณได้
ประเภทของ Heuristics
สอง heuristics ทั่วไปรวม heuristic พร้อมและ heuristic representativeness
- ความพร้อมใช้งาน เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจโดยคำนึงถึงความง่ายในการนำสิ่งที่ควรคำนึงถึง เมื่อคุณพยายามจะตัดสินใจคุณอาจจดจำตัวอย่างที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้พร้อมใช้งานในหน่วยความจำของคุณมากขึ้นคุณอาจจะตัดสินว่าผลลัพธ์เหล่านี้เป็นเรื่องปกติธรรมดาหรือเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ตัวอย่างเช่นถ้าคุณคิดที่จะบินและคิดถึงอุบัติเหตุทางสายการบินเมื่อไม่นานมานี้คุณอาจรู้สึกว่าการเดินทางทางอากาศเป็นเรื่องที่อันตรายและตัดสินใจเดินทางโดยรถยนต์แทน เนื่องจากตัวอย่างภัยพิบัติทางอากาศเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดายการตรวจสอบความพร้อมใช้งานทำให้คุณคิดว่าเครื่องบินล่มนั้นเป็นเรื่องปกติธรรมดากว่าที่เป็นจริง
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการเป็นตัวแทนมีส่วน เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจโดยการเปรียบเทียบสถานการณ์ปัจจุบันกับต้นแบบทางจิตที่เป็นตัวแทนมากที่สุด เมื่อคุณตัดสินใจที่จะตัดสินว่าใครมีความน่าเชื่อถือหรือไม่คุณอาจเปรียบเทียบลักษณะของแต่ละบุคคลกับตัวอย่างจิตที่คุณถือไว้ หญิงชราที่อายุน้อยอาจเตือนคุณถึงคุณยายของคุณเพื่อที่คุณจะได้สมมติว่าเธอใจดีอ่อนโยนและน่าเชื่อถือ ถ้าคุณพบใครบางคนที่เข้าฝึกโยคะการบำบัดทางจิตวิญญาณและน้ำมันหอมระเหยคุณอาจจะคิดว่าเธอทำงานเป็นหมอรักษาแบบองค์รวมแทนที่จะเป็นสิ่งที่เหมือนกับครูหรือพยาบาลของโรงเรียน เนื่องจากลักษณะของเธอตรงกับต้นตำรับจิตของผู้รักษาแบบองค์รวมการวิเคราะห์พฤติกรรมเป็นตัวแทนทำให้คุณจำแนกว่ามีแนวโน้มที่จะทำงานในอาชีพนั้นมากขึ้น
Heuristics อาจนำไปสู่ความลำเอียง
ในขณะที่พฤติกรรมบำบัดสามารถเร่งปัญหาและขั้นตอนการตัดสินใจของเราได้ เพียงเพราะสิ่งที่ได้ทำงานในอดีตไม่ได้หมายความว่าจะใช้งานได้อีกครั้งและอาศัยการวิเคราะห์พฤติกรรมที่มีอยู่อาจทำให้ยากต่อการดูทางเลือกหรือการคิดใหม่ ๆ ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างข้างต้นการวิเคราะห์พฤติกรรมทางจริยธรรมอาจนำไปสู่การตัดสินที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วไปและเกี่ยวกับว่าบางสิ่งบางอย่างอาจเป็นตัวแทนได้อย่างไร
Heuristics สามารถมีส่วนร่วมในสิ่งต่างๆเช่น stereotypes และ อคติ เนื่องจากผู้คนใช้ทางลัดทางจิตเพื่อแบ่งประเภทและจัดหมวดหมู่คนพวกเขาจึงมองข้ามข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและสร้างการแบ่งหมวดหมู่ที่ไม่สมมาตรที่ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง
Heuristics ช่วยทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและช่วยให้เราตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วซึ่งโดยปกติจะมีความถูกต้อง การตระหนักถึงการทำงานของ heuristics เหล่านี้รวมถึงความลำเอียงที่อาจเกิดขึ้นที่พวกเขาแนะนำอาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีและถูกต้องมากขึ้น