กุญแจสำคัญในการลดความเครียดความสัมพันธ์? ทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่มีประสิทธิภาพ!
ความขัดแย้งเป็นส่วนที่คาดการณ์ได้ของความสัมพันธ์เกือบทั้งหมด นอกจากนี้ยังสามารถเป็นแหล่งความเครียดที่สำคัญ ดังนั้นด้วย ความขัดแย้ง ส่วนใหญ่สิ่งสำคัญคือต้องหามติ นี้ดูเหมือนจะเป็นคำสั่งที่ชัดเจน แต่หลายคนปราบปรามความโกรธของพวกเขาหรือเพียงแค่ 'ไปพร้อมที่จะได้รับพร้อม. พวกเขาคิดว่าโดยการจัดการกับความขัดแย้งพวกเขากำลังสร้างและเงียบ ๆ เมื่ออารมณ์เสีย
แต่น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่กลยุทธ์ระยะยาวที่ดีต่อสุขภาพ สิ่งหนึ่งที่ความขัดแย้งที่ยังไม่ได้แก้ไขอาจนำไปสู่ความไม่พอใจและ ความขัดแย้งที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข เพิ่มเติมในความสัมพันธ์ ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นจะส่งผลเสียต่อสุขภาพและอายุขัยของคุณ (ดูชิ้นส่วนนี้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบที่เป็นอันตรายของความขัดแย้งความขัดแย้ง)
แต่น่าเสียดายที่การแก้ไขความขัดแย้งอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเช่นกัน การจัดการอย่างไม่ถูกต้องความพยายามในการแก้ปัญหาความขัดแย้งสามารถทำให้ความขัดแย้งแย่ลงได้ ตัวอย่างเช่นนักวิจัย John Gottman และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ศึกษาวิธีการต่อสู้คู่ต่อสู้และสามารถคาดเดาได้ว่าคู่รักใดจะหย่าโดยการสังเกตทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้งของพวกเขาหรือขาดมัน (คำแนะนำ: หากคุณกำลังวิพากษ์วิจารณ์ตัวตนของคู่ของคุณตลอดเวลาหรือปิดลงระหว่างการโต้เถียงแทนที่จะใช้ความขัดแย้งในเชิงรุกและเคารพ)
สำหรับผู้ที่ไม่ได้เกิดมาในครอบครัวที่มีทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่สมบูรณ์แบบได้รับการทำเป็นโมเดลในชีวิตประจำวัน (และเราต้องเผชิญหน้ากับมันกี่คน?) นี่เป็นแนวทางที่จะทำให้การ แก้ปัญหาความขัดแย้ง ง่ายและเครียดน้อยลง
ติดต่อกับความรู้สึกของคุณ
องค์ประกอบที่สำคัญของการแก้ปัญหาความขัดแย้งเกี่ยวข้องกับคุณเท่านั้น - รู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไรและทำไมคุณถึงรู้สึกเช่นนั้น อาจดูเหมือนคุณรู้สึกว่าคุณควรจะเห็นได้ชัดเจน แต่ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป บางครั้งเรารู้สึกโกรธหรือไม่พอใจ แต่ไม่ทราบสาเหตุ
บางครั้งเรารู้สึกว่าคนอื่นไม่ได้ทำในสิ่งที่พวกเขาควร แต่พวกเราไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งที่เราต้องการจากพวกเขาหรือถ้ามันสมเหตุสมผล การ บันทึกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกับความรู้สึกความคิดและความคาดหวังของเราเองเพื่อให้เราสามารถสื่อสารกับคนอื่นได้ดีขึ้น บางครั้งกระบวนการนี้จะทำให้ปัญหาหนักบางและจิตบำบัดจะมีประโยชน์
ฝึกทักษะการฟังของคุณ
เมื่อพูดถึงการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่มีประสิทธิภาพเรามีความสำคัญน้อยเพียงใดในการแสดงออกอย่างมีประสิทธิภาพ การเข้าใจมุมมองของคนอื่นเป็นสิ่งสำคัญมากไม่ใช่แค่ของเราเองหากเราต้องการแก้ไขปัญหา ในความเป็นจริงการช่วยให้คนอื่น ๆ รู้สึกว่าได้ยินและเข้าใจแล้วบางครั้งอาจไปไกลถึงความละเอียดของความขัดแย้งได้ การฟังที่ดีช่วยให้คุณสามารถลดช่องว่างระหว่างคนทั้งสองได้เข้าใจว่าการตัดการเชื่อมต่ออยู่ที่ใดอย่างไรก็ตามการฟังที่กระตือรือร้นเป็นทักษะที่ทุกคนไม่รู้จักและเป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะคิดว่าพวกเขากำลังฟังอยู่ ขณะที่อยู่ในศีรษะของพวกเขาพวกเขากำลังสร้างการตอบสนองครั้งต่อไปของพวกเขาคิดว่าตัวเองผิดคนอื่นหรือทำสิ่งอื่นนอกเหนือจากการพยายามเข้าใจมุมมองของคนอื่น
นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องปกติที่จะต้องป้องกันและยึดมั่นในมุมมองของคุณเองซึ่งคุณจะไม่สามารถได้ยินมุมมองของคนอื่นได้ (ถ้าเรื่องนี้ฟังดูคุ้น ๆ คุณอาจต้องการอ่านบทความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับ ทักษะการฟัง )
ฝึกการสื่อสารที่มุ่งมั่น
การสื่อสารความรู้สึกและความต้องการของคุณอย่างชัดเจนก็เป็นส่วนสำคัญในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง อย่างที่คุณอาจจะรู้ว่าการพูดผิดอาจเป็นเหมือนการขว้างปาน้ำมันเชื้อเพลิงในกองไฟและทำให้ความขัดแย้งแย่ลง สิ่งสำคัญที่ต้องจำคือการพูดในสิ่งที่คุณคิดในทางที่ชัดเจนและกล้าแสดงออกโดยไม่ต้องก้าวร้าวหรือใส่คนอื่นในการป้องกัน
หนึ่งกลยุทธ์การแก้ปัญหาความขัดแย้งที่มีประสิทธิภาพคือการใส่สิ่งต่างๆในแง่ของความรู้สึกของคุณมากกว่าที่คุณคิดว่าคนอื่นกำลังทำผิดโดยใช้ข้อความ "ฉันรู้สึก" (ดูบทความ การฝึกอบรมความกล้าหาญ นี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้และทำแบบทดสอบนี้เพื่อดูเคล็ดลับในการแสดงออกที่เหมาะสมยิ่งขึ้น)
หาแนวทางแก้ไข
เมื่อคุณเข้าใจมุมมองของบุคคลอื่นแล้วพวกเขาก็เข้าใจคุณถึงเวลาที่ต้องหาแนวทางแก้ไขข้อขัดแย้งซึ่งเป็นแนวทางที่คุณสามารถใช้ชีวิตได้ บางครั้งคำตอบง่ายๆและชัดเจนเกิดขึ้นเมื่อทั้งสองฝ่ายเข้าใจมุมมองของบุคคลอื่น ในกรณีที่ความขัดแย้งอยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจผิดหรือการขาดความเข้าใจต่อมุมมองของคนอื่นคำวิงวอนง่ายๆสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์และการอภิปรายแบบเปิดอาจทำให้คนใกล้ชิดกันมากขึ้น ในบางครั้งมีงานที่ต้องทำอีกเล็กน้อย ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับปัญหาและทั้งสองคนไม่เห็นด้วยคุณมีทางเลือกไม่มากนัก: บางครั้งคุณสามารถตกลงที่จะไม่เห็นด้วยหรือบางครั้งคุณสามารถหาสถานที่ประนีประนอมหรือกลางใจและในกรณีอื่น ๆ คนที่รู้สึกมากขึ้น อย่างมากเกี่ยวกับปัญหาอาจได้รับวิธีการของพวกเขาด้วยความเข้าใจว่าพวกเขาจะยอมรับในครั้งต่อไป สิ่งสำคัญคือการมาถึงที่แห่งความเข้าใจและพยายามที่จะทำสิ่งต่างๆในลักษณะที่ให้ความเคารพต่อทุกคนที่เกี่ยวข้อง (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดอ่านบทความเกี่ยวกับ ทักษะการสื่อสาร )
รู้เมื่อยังไม่ทำงาน
เนื่องจากการที่ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องสามารถคาดเดาได้จากคนบางครั้งก็ควรที่จะนำระยะทางบางอย่างในความสัมพันธ์หรือตัดความสัมพันธ์อย่างสมบูรณ์ ในกรณีที่มีการละเมิดตัวอย่างเช่นเทคนิคการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่เรียบง่ายสามารถนำคุณไปได้จนถึงตอนนี้และความปลอดภัยส่วนบุคคลจำเป็นต้องให้ความสำคัญ เมื่อต้องรับมือกับสมาชิกในครอบครัวที่ยากลำบากในทางกลับกันการเพิ่มขอบเขตสองสามข้อและการยอมรับข้อ จำกัด ของบุคคลอื่นในความสัมพันธ์นี้สามารถทำให้เกิดสันติภาพได้ ในมิตรภาพที่ไม่สนับสนุนหรือลักษณะโดยความขัดแย้งอย่างต่อเนื่อง ปล่อยให้ไป อาจเป็นแหล่งที่ดีของการ บรรเทาความเครียด เฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถตัดสินใจได้ว่าควรปรับปรุงความสัมพันธ์หรือควรปล่อยมือไป
แหล่งที่มา:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. เสถียรภาพทางสังคมและการแลกเปลี่ยน Exchanges สุขภาพ จิตวิทยาสุขภาพ มกราคม 2551
Gottman JM., Carrère S. การคาดการณ์การหย่าร้างระหว่างคนที่เพิ่งนวนิยายจากสามนาทีแรกของการอภิปรายความขัดแย้งในสมรส กระบวนการครอบครัว , ฤดูใบไม้ร่วงปี 2542