เหตุผลที่คุณตัดสินใจไม่ดี

1 - เหตุผลทั่วไปที่ทำให้บางครั้งคุณเลือกทางเลือกที่ไม่ดี

Larry Washburn / ภาพ fStop / Getty

คุณคิดว่าการตัดสินใจของคุณทำในช่วงเวลาเฉลี่ยเท่าไร? หลายสิบ? หลายร้อยบางที? นักจิตวิทยาเชื่อว่าจำนวนนี้เป็นจำนวนหลายพันคน บางส่วนของการตัดสินใจเหล่านี้มีผลกระทบต่อเนื่องมาจากชีวิตของเรา (เช่นไปที่วิทยาลัยหรือแต่งงานหรือมีลูก) ในขณะที่คนอื่น ๆ ค่อนข้างไม่สำคัญ (เช่นว่าจะมีแฮมหรือแซนด์วิชไก่งวงสำหรับมื้อกลางวัน) หรือไม่

(คุณเลือกวิทยาลัยที่สำคัญที่แล้วนำไปสู่อาชีพที่คุ้มค่า) ในขณะที่คนอื่น ๆ จบลงด้วยการไม่ดี (แซนด์วิชไก่งวงที่คุณเลือกเป็นอันยิ่งใหญ่และไม่พอใจกระเพาะอาหารของคุณ)

เมื่อมองย้อนกลับไปที่ชีวิตและคิดถึงตัวเลือกที่น่าสงสารบางอย่างที่คุณได้ทำไปคุณอาจพบว่าตัวเองสงสัยว่า ทำไม คุณ ถึงตัดสินใจ ที่ดูเหมือนจะแย่มากในตอนนี้ ทำไมคุณแต่งงานกับใครบางคนที่ผิดกับคุณ? ทำไมคุณซื้อรถขนาดกะทัดรัดที่เกินราคาเมื่อคุณมีลูกสี่คนและต้องการรถขนาดใหญ่? คุณคิดอะไรเมื่อซื้อกางเกงยีนส์เอวสูงที่แย่ ๆ เมื่อฤดูใบไม้ร่วง?

แม้ว่าจะเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าคุณอาจจะ ตัดสินใจไม่ถูกต้อง แต่คุณก็สามารถเข้าใจถึงกระบวนการที่อยู่เบื้องหลังตัวเลือกที่ไม่เหมาะสมบางครั้งได้ มีปัจจัยหลายอย่างที่นำไปสู่ทางเลือกที่ไม่ดีและการรู้ว่ากระบวนการเหล่านี้ทำงานอย่างไรและมีอิทธิพลต่อความคิดของคุณอย่างไรอาจช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นในอนาคต

จากนั้นให้เรียนรู้ว่าทำไมการใช้ทางลัดทางจิตจึงนำไปสู่ทางเลือกที่ไม่ดี

2 - ทางลัดทางจิตสามารถเดินทางคุณขึ้น

Alberto Ruggieri / ภาพประกอบ Works / Getty Images

ถ้าเราต้องคิดถึงทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้สำหรับการตัดสินใจที่เป็นไปได้ทุกประการเราอาจจะไม่ได้ทำอะไรมากในหนึ่งวัน เพื่อที่จะตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและประหยัดสมองของเราต้องพึ่งพาทางลัดทางปัญญาที่รู้จักกันในชื่อ heuristics เหล่านี้กฎของหัวแม่มืออนุญาตให้เราทำการตัดสินได้อย่างรวดเร็วและบ่อยครั้งค่อนข้างถูกต้อง แต่พวกเขายังสามารถนำไปสู่การคิดคลุมเครือและการตัดสินใจที่ไม่ดี

ตัวอย่างหนึ่งของเรื่องนี้คือลัดเลาะทางลัดทางจิตเพียงเล็กน้อยซึ่งรู้จักกันในชื่อ anchorage bias ในหลาย ๆ สถานการณ์ผู้คนใช้จุดเริ่มต้นเริ่มต้นเป็นจุดยึดที่ปรับแล้วเพื่อให้ได้ค่าประมาณหรือมูลค่าขั้นสุดท้าย ตัวอย่างเช่นถ้าคุณซื้อบ้านและรู้ว่าบ้านในละแวกบ้านเป้าหมายของคุณมักขายในราคาเฉลี่ย 358,000 เหรียญคุณอาจใช้ตัวเลขดังกล่าวเป็นพื้นฐานในการต่อรองราคาซื้อของบ้านที่คุณเลือก

ในการทดลองแบบคลาสสิกโดยนักวิจัย Amos Tversky และ Daniel Kahneman ผู้เข้าร่วมถูกขอให้ปั่นวงล้อแห่งโชคลาภซึ่งมีจำนวนระหว่าง 0 ถึง 100 คนได้ถามถึงการคาดเดาว่าหลายประเทศในทวีปแอฟริกาเป็นของสหประชาชาติ ผู้ที่มีจำนวนมากในวงล้อแห่งโชคชะตามีแนวโน้มที่จะคาดเดาว่ามีหลายประเทศในแอฟริกาในสหประชาชาติในขณะที่บรรดาผู้ที่ได้รับตัวเลขที่ต่ำกว่ามีแนวโน้มที่จะให้ประมาณการที่ต่ำกว่ามาก

ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นจากการวิเคราะห์พฤติกรรมเหล่านี้กับการตัดสินใจของคุณ? ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าเพิ่งจะตระหนักถึงพวกเขามากขึ้นเท่านั้นที่สามารถช่วยได้ ในกรณีของความลำเอียงยึดที่มากับช่วงของการประมาณการที่เป็นไปได้สามารถช่วยได้ ดังนั้นถ้าคุณกำลังซื้อรถใหม่มากับช่วงราคาที่สมเหตุสมผลแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ราคาเฉลี่ยโดยรวมของรถคันใด หากคุณทราบว่า SUV ใหม่จะมีราคาอยู่ระหว่าง 27,000 ถึง 32,000 เหรียญสหรัฐฯสำหรับขนาดและคุณสมบัติที่คุณต้องการคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าจะให้บริการในรถคันใดได้ดีเพียงใด

จากนั้นตรวจสอบว่าการเปรียบเทียบที่คุณทำในบางครั้งทำให้เกิดการตัดสินใจที่ไม่ดีมากน้อยเพียงใด

3 - คุณมักจะทำการเปรียบเทียบที่ไม่ดี

David Malan / ภาพของช่างภาพ / Getty Images

คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณมีข้อตกลงที่ดีกับแท็บเล็ตดิจิทัลที่เพิ่งซื้อมา หรือคุณรู้ได้อย่างไรว่าราคาที่คุณจ่ายสำหรับแกลลอนนมที่ร้านขายของชำเป็นราคาที่ยุติธรรม? การเปรียบเทียบเป็นเครื่องมือหลักที่ใช้ในการตัดสินใจ คุณรู้หรือไม่ว่าราคาปกติของแท็บเล็ตหรือแกลลอนของนมคือเท่าไรคุณจึงเปรียบเทียบข้อเสนอเพื่อหาราคาที่เหมาะสมที่สุด เรากำหนดค่าขึ้นอยู่กับว่ารายการเปรียบเทียบกับสิ่งอื่น ๆ อย่างไร

แต่เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทำการเปรียบเทียบที่ไม่ดี หรือเมื่อรายการที่คุณกำลังเปรียบเทียบตัวเลือกของคุณจะไม่เป็นตัวแทนหรือเท่ากัน? พิจารณาเช่นนี้ - วิธีไกลออกไปจากทางของคุณคุณจะไปประหยัด $ 25?

ถ้าฉันบอกคุณว่าคุณสามารถประหยัดเงินได้มากถึง 25 เหรียญเมื่อซื้อสินค้า 75 เหรียญโดยขับรถไป 15 นาทีคุณอาจจะทำ แต่ถ้าฉันบอกคุณว่าคุณสามารถบันทึก $ 25 ออกจากรายการ $ 10,000 คุณจะยังคงเต็มใจที่จะออกไปจากทางของคุณเพื่อประหยัดเงินได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่คนไม่ค่อยเต็มใจที่จะเดินทางไกลเพื่อประหยัดเงินในรายการที่มีราคาแพงกว่า ทำไม? ยี่สิบห้าเหรียญยังคงมูลค่าเท่ากันทั้งสองกรณี

ในกรณีเช่นนี้คุณเพิ่งตกเป็นเหยื่อของการเปรียบเทียบที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากคุณกำลังเปรียบเทียบจำนวนเงินที่คุณบันทึกจำนวนเงินที่คุณจ่ายเงิน $ 25 ดูเหมือนจะเป็นเงินออมที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับรายการ 75 ดอลลาร์เมื่อเทียบกับรายการที่มีมูลค่า 10,000 เหรียญ

เมื่อทำการตัดสินใจเรามักจะทำการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องคิดถึงทางเลือกของเราจริงๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่ไม่ดีอาศัยตรรกะและการตรวจสอบรอบคอบของตัวเลือกบางครั้งอาจมีความสำคัญมากกว่าการพึ่งพาปฏิกิริยา "ไส้ในทันที" ของคุณ

4 - คุณสามารถมองโลกในแง่ดีเกินไป

รูปภาพของ Chris Clor / Blend รูปภาพ / Getty

น่าแปลกใจที่ผู้คนมักจะมีความมองโลกในแง่ดีที่เกิดจากธรรมชาติซึ่งสามารถขัดขวางการตัดสินใจได้ดี ในการศึกษาที่น่าสนใจนักวิจัยทาลาชาโมต์ถามผู้เข้าร่วมประชุมว่าพวกเขาคิดว่ามีโอกาสเกิดเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นเช่นการถูกปล้นหรือได้รับความเจ็บป่วยจากห้องขัง หลังจากที่อาสาสมัครได้รับการคาดการณ์จากนั้นนักวิจัยก็บอกพวกเขาถึงความเป็นไปได้ที่เกิดขึ้นจริง

เมื่อมีคนบอกว่าความเสี่ยงของสิ่งที่ไม่ดีเกิดขึ้นต่ำกว่าที่พวกเขาคาดไว้พวกเขามักจะปรับการคาดการณ์ของตนเพื่อให้ตรงกับข้อมูลใหม่ที่เรียนรู้ เมื่อพวกเขาพบว่าความเสี่ยงของสิ่งที่ไม่ดีเกิดขึ้นจริงสูงกว่าที่พวกเขาคาดไว้พวกเขามักจะเพิกเฉยต่อข้อมูลใหม่ ตัวอย่างเช่นถ้าคนคาดการณ์ว่าโอกาสที่จะตายจากการสูบบุหรี่เป็นเพียง 5 เปอร์เซ็นต์ แต่แล้วบอกว่าความเสี่ยงที่แท้จริงของการตายเป็นจริงใกล้ 25 เปอร์เซ็นต์คนอาจจะละเว้นข้อมูลใหม่และติดกับการเริ่มต้นของพวกเขา ประมาณการ

ส่วนหนึ่งของมุมมองที่มองโลกในแง่ดีนี้เป็นผลมาจากแนวโน้มทางธรรมชาติของเราที่จะเชื่อว่าสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นกับคนอื่น ๆ แต่ไม่ใช่กับเรา เมื่อเราได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่น่าเศร้าหรือสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาเกิดขึ้นกับบุคคลอื่นเรามักจะมองหาสิ่งที่บุคคลอาจทำเพื่อทำให้เกิดปัญหา แนวโน้มที่จะตำหนิผู้ที่ตกเป็นเหยื่อเหล่านี้ปกป้องเราจากการไม่ยอมรับว่าเราเป็นคนอ่อนแอต่อโศกนาฏกรรมเช่นเดียวกับคนอื่น

Sharot หมายถึงสิ่งนี้เป็น ความลำเอียงในแง่ดี หรือแนวโน้มของเราที่จะประเมินค่าสูงเกินความเป็นไปได้ที่จะประสบกับเหตุการณ์ที่ดีในขณะที่ประเมินความเป็นไปได้ที่จะประสบกับเหตุการณ์เลวร้าย เธอแสดงให้เห็นว่าเรื่องนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องของการเชื่อว่าสิ่งที่จะตกอยู่ในสถานที่อย่างน่าอัศจรรย์ แต่แทนที่จะเชื่อมั่นในความสามารถของเราเองที่จะทำให้สิ่งที่ดีเกิดขึ้น

ดังนั้นสิ่งที่ผลกระทบความอคติในแง่ดีนี้มีต่อการตัดสินใจที่เราทำ? เนื่องจากเราอาจจะมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับความสามารถและโอกาสของเราเองเราจึงมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าการตัดสินใจของเราเป็นสิ่งที่ดีที่สุด ผู้เชี่ยวชาญอาจเตือนว่าการสูบบุหรี่การนั่งนิ่งหรือกินน้ำตาลมากเกินไปสามารถฆ่าได้ แต่ความอคติในแง่ดีของเราทำให้เราเชื่อว่าส่วนใหญ่จะฆ่าคนอื่นไม่ใช่เรา

แหล่งที่มา:

Hertz, N. ทำไมเราถึงตัดสินใจไม่ถูกต้อง The New York Times, 2013

Sharot, T, Korn, C, & Dolan, R J. การมองโลกในแง่ดีไม่สมจริงจะยังคงอยู่ในหน้าของความเป็นจริง ธรรมชาติประสาทวิทยา 2011; 14 (11): 1475-9

Tversky, & Kahneman, D. คำพิพากษาภายใต้ความไม่แน่นอน: Heuristics และ Biases Science 1974 185 (4157): 1124-1131 DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124