ภาพรวมของกระบวนการแก้ไขปัญหาทางจิต

การแก้ปัญหา คือกระบวนการทางจิตที่เกี่ยวข้องกับการค้นพบการวิเคราะห์และการแก้ปัญหา เป้าหมายสูงสุดของการแก้ปัญหาคือการเอาชนะอุปสรรคและหาวิธีแก้ปัญหาที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดีที่สุด

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ในบางกรณีคนจะดีกว่าการเรียนรู้ทุกอย่างที่พวกเขาสามารถเกี่ยวกับปัญหาและจากนั้นใช้ความรู้ที่เป็นข้อเท็จจริงที่จะเกิดขึ้นกับวิธีการแก้ปัญหา

ในกรณีอื่น ๆ ความคิดสร้างสรรค์และความเข้าใจที่ดีที่สุดคือ

ขั้นตอนในการแก้ปัญหา

ในการแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้องคุณควรทำตามขั้นตอนต่างๆ นักวิจัยหลายคนอ้างถึงเรื่องนี้ว่าเป็นวงจรการแก้ปัญหาซึ่งรวมถึงการพัฒนากลยุทธ์และการจัดการความรู้

ในขณะที่วงจรนี้แสดงให้เห็นเป็นลำดับผู้คนมักไม่ค่อยทำตามขั้นตอนที่เข้มงวดเพื่อหาวิธีแก้ไข แต่เรามักจะข้ามขั้นตอนหรือแม้แต่ย้อนกลับไปตามขั้นตอนหลาย ๆ ครั้งจนกว่าจะถึงแนวทางที่ต้องการ

1. ระบุปัญหา: ในขณะที่อาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนการระบุปัญหาไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่เป็นอยู่ ในบางกรณีคนอาจผิดพลาดระบุแหล่งที่มาของปัญหาที่ไม่ถูกต้องซึ่งจะทำให้ความพยายามที่จะแก้ปัญหานั้นไม่มีประสิทธิภาพหรือไร้ประโยชน์
2. การกำหนดปัญหา: หลังจากที่มีการระบุปัญหาแล้วสิ่งสำคัญคือต้องกำหนดปัญหาให้เต็มที่เพื่อที่จะสามารถแก้ไขได้

1. การสร้างยุทธศาสตร์: ขั้นตอนต่อไปคือการพัฒนายุทธศาสตร์เพื่อแก้ไขปัญหา วิธีการที่ใช้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์และความชอบเฉพาะตัวของแต่ละบุคคล
2. การจัดข้อมูล: ก่อนที่จะมีโซลูชันเราต้องจัดระเบียบข้อมูลที่มีอยู่ก่อน เรารู้อะไรบ้างเกี่ยวกับปัญหานี้ อะไรที่เรา ไม่ รู้จัก? ข้อมูลเพิ่มเติมที่พร้อมใช้งานการเตรียมตัวที่ดีขึ้นเราจะนำเสนอโซลูชันที่ถูกต้อง

1. การจัดสรรทรัพยากร: แน่นอนเราไม่ได้มีเงินเวลาและทรัพยากรอื่น ๆ ไม่ จำกัด เพื่อแก้ปัญหา ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ปัญหาคุณต้องกำหนดลำดับความสำคัญสูง ถ้าเป็นปัญหาที่สำคัญอาจเป็นเรื่องที่ควรจัดสรรทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อแก้ปัญหานี้ ถ้าเป็นปัญหาที่ไม่สำคัญพอสมควรคุณจะไม่ต้องการใช้แหล่งข้อมูลที่มีอยู่มากเกินไปในการหาโซลูชัน
2. ความคืบหน้าการตรวจสอบ: ผู้แก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมักจะติดตามความคืบหน้าของพวกเขาขณะที่พวกเขากำลังทำงานเพื่อแก้ปัญหา หากพวกเขาไม่ก้าวหน้าไปถึงเป้าหมายของพวกเขาพวกเขาจะประเมินวิธีการของพวกเขาใหม่หรือมองหา กลยุทธ์ ใหม่ ๆ
3. การประเมินผลลัพธ์: หลังจากได้รับโซลูชันเสร็จแล้วการประเมินผลลัพธ์เพื่อประเมินว่าเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาหรือไม่ การประเมินนี้อาจเกิดขึ้นทันทีเช่นการตรวจสอบผลลัพธ์ของปัญหาคณิตศาสตร์เพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบถูกต้องหรืออาจล่าช้าเช่นการประเมินความสำเร็จของโปรแกรมการบำบัดหลังจากผ่านไปหลายเดือน

_{Reed, SK (2000) การแก้ปัญหา. ใน AE Kazdin (เอ็ด) สารานุกรมจิตวิทยา (เล่ม 8 หน้า 71-75) Washington, DC: สมาคมจิตวิทยาอเมริกันและสำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยออกซฟอร์ด}

_{สเติร์นอาร์ (2003) จิตวิทยาความรู้ความเข้าใจ เบลมอนต์, แคลิฟอร์เนีย: วัดส์}