การทำงานหลายอย่างสามารถลดประสิทธิภาพการทำงานได้ แต่อาจส่งผลต่อสุขภาพสมอง
การทำงานหลายอย่างดูเหมือนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำสิ่งต่างๆให้พร้อมกันในเวลาเดียวกัน แม้ว่าอาจดูเหมือนว่าคุณประสบความสำเร็จหลายอย่างในเวลาเดียวกันการวิจัยแสดงให้เห็นว่าสมองของเราไม่ค่อยมีความสามารถในการจัดการงานหลายอย่างเท่าที่เราต้องการ ในความเป็นจริงนักวิจัยบางคนแนะนำว่ามัลติทาสกิ้งสามารถลด ประสิทธิภาพการทำงาน ได้ถึง 40 เปอร์เซ็นต์!
มันคืออะไรที่ทำให้ multitasking เช่น killer การผลิต? อาจดูเหมือนว่าคุณกำลังทำหลายสิ่งหลายอย่างในเวลาเดียวกัน แต่สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ได้อย่างรวดเร็วคือขยับ ความสนใจ และมุ่งเน้นจากสิ่งหนึ่งไปสู่อีกขั้น การเปลี่ยนจากงานหนึ่งไปยังอีกงานหนึ่งทำให้ยากที่จะปรับจังหวะการรบกวนและอาจเป็นเหตุให้เกิดบล็อกจิตที่อาจทำให้คุณช้าลง
การทำ Multitasking ทั้งหมดนี้ทำให้คุณมีประสิทธิผลมากขึ้นหรือไม่?
ใช้เวลาสักครู่และคิดถึงทุกสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนนี้ เห็นได้ชัดว่าคุณกำลังอ่านบทความนี้ แต่โอกาสดีที่คุณกำลังทำหลายสิ่งพร้อมกัน บางทีคุณอาจฟังเพลงส่งข้อความถึงเพื่อนตรวจสอบอีเมลในแท็บเบราว์เซอร์อื่นหรือเล่นเกมคอมพิวเตอร์
หากคุณกำลังทำสิ่งต่างๆหลายอย่างพร้อมกันคุณอาจเป็นสิ่งที่นักวิจัยเรียกว่า "multitasker หนัก" และคุณอาจคิดว่าคุณค่อนข้างดีที่การกระทำที่สมดุลนี้
อย่างไรก็ตามจากการศึกษาหลายเรื่อง คุณอาจไม่ได้มีประสิทธิภาพในการทำงานหลายอย่างตามที่คุณคิด
ในอดีตหลายคนเชื่อว่าการทำงานหลายอย่างเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังทำงานในหลาย ๆ งานพร้อม ๆ กันคุณก็จะประสบความสำเร็จได้มากกว่าใช่มั้ย?
การวิจัย เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้แสดงให้เห็นว่าการ เปลี่ยนจากงานหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่งจะมีผลต่อประสิทธิภาพการผลิต มัลติทาสกิ้งมีปัญหาในการปรับการรบกวนมากกว่าคนที่มุ่งเน้นงานเดียวในแต่ละครั้ง นอกจากนี้การทำสิ่งต่าง ๆ มากมายในเวลาเดียวกันอาจทำให้ ความสามารถด้านความรู้ความเข้าใจ แย่ ลงได้
สิ่งที่ Research Suse เสนอ
ขั้นแรกให้เริ่มต้นด้วยการกำหนดสิ่งที่เราหมายถึงเมื่อใช้คำว่า multitasking
- อาจหมายถึงการทำงานสองอย่างหรือมากกว่าพร้อมกัน
- นอกจากนี้ยังสามารถใช้สลับไปมาระหว่างสิ่งเหล่านี้ได้อีกด้วย
- การทำงานหลายอย่างสามารถเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานหลายอย่างในเวลาอันรวดเร็ว
เพื่อตรวจสอบผลกระทบของการทำงานหลายอย่าง นักจิตวิทยาได้ ขอให้ผู้เข้าร่วมการวิจัยเปลี่ยนงานและวัดว่าสูญเสียเวลามากแค่ไหนโดยการเปลี่ยน ในการศึกษาหนึ่งที่ดำเนินการโดยโรเบิร์ตโรเจอร์สและสตีเฟ่น Monsell ผู้เข้าอบรมก็ช้าลงเมื่อต้องเปลี่ยนงานมากกว่าเมื่อทำซ้ำงานเดียวกัน
การศึกษาอื่นในปี 2544 โดยโจชัวรูบินสไตน์เจฟฟรีย์อีแวนส์และเดวิดเมเยอร์พบว่าผู้เข้าร่วมสูญเสียเวลาจำนวนมากขณะที่พวกเขาเปลี่ยนระหว่างงานหลาย ๆ งานและเสียเวลามากยิ่งขึ้นเมื่องานกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น
การทำความเข้าใจว่าการวิจัยหมายถึงอะไร
ใน สมองระบบ มัลติทาสกิ้งจะได้รับการจัดการโดยสิ่งที่เรียกว่าหน้าที่ของผู้บริหารทางจิต
หน้าที่บริหารเหล่านี้จะควบคุมและจัดการกระบวนการทางความรู้ความเข้าใจอื่น ๆ และกำหนดวิธีการเมื่อใดและในสิ่งที่สั่งงานบางอย่างจะดำเนินการ
ตามที่นักวิจัย Meyer, Evans และ Rubinstein มีขั้นตอนสองขั้นตอนสำหรับกระบวนการควบคุมของผู้บริหาร
- ขั้นตอนแรกเรียกว่า "เป้าหมายขยับ" (การตัดสินใจทำสิ่งหนึ่งแทนสิ่งอื่น)
- ส่วนที่สองเรียกว่า "การเปิดใช้งานบทบาท" (เปลี่ยนจากกฎสำหรับงานก่อนหน้าเป็นกฎสำหรับงานใหม่)
การสลับระหว่างเหล่านี้อาจเพิ่มเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในหนึ่งวินาทีเท่านั้น แต่สามารถเริ่มเพิ่มขึ้นเมื่อผู้คนเริ่มเปลี่ยนไปมาซ้ำ ๆ
เรื่องนี้อาจไม่ใช่เรื่องใหญ่ในบางกรณีเช่นเมื่อคุณพับผ้าซักผ้าและดูโทรทัศน์ในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตามหากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ความปลอดภัยหรือการผลิตมีความสำคัญเช่นเมื่อคุณขับรถด้วยรถที่มีการจราจรหนาแน่นจำนวนเล็กน้อยของเวลาก็สามารถพิสูจน์ได้ว่าสำคัญ
การประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติสำหรับการวิจัยแบบหลายขั้นตอน
เมเยอร์ชี้ให้เห็นว่าการผลิตสามารถลดลงได้มากถึงร้อยละ 40 โดยกลุ่มจิตที่สร้างขึ้นเมื่อผู้คนเปลี่ยนงาน ตอนนี้คุณเข้าใจถึงผลกระทบที่อาจเป็นอันตรายต่อการทำงานหลายอย่างแล้วคุณสามารถนำความรู้นี้มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของคุณ
แน่นอนว่าสถานการณ์มีบทบาทสำคัญ ตัวอย่างเช่น:
- ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนงานขณะส่งข้อความเพื่อนและดูเกมฟุตบอลอาจไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหาใหญ่ ๆ
- อย่างไรก็ตามเศษของวินาทีที่ใช้ในการเปลี่ยนงานอาจหมายถึงชีวิตหรือความตายสำหรับคนขับรถลงระหว่างรัฐในขณะที่พยายามหาสถานีวิทยุที่ดีหรือพูดคุยทางโทรศัพท์
ในครั้งต่อไปที่คุณพบว่าตัวเองทำงานหลายหน้าที่เมื่อคุณพยายามที่จะมีประสิทธิผลให้ใช้การประเมินอย่างรวดเร็วของสิ่งต่างๆที่คุณพยายามจะบรรลุ ขจัดความรำคาญและพยายามเน้นงานเดียวในแต่ละครั้ง
เป็น Multitasking Bad สำหรับสมองของคุณหรือไม่
ในโลกที่วุ่นวายการทำงานหลายอย่างเป็นเรื่องที่พบบ่อยเกินไป การเล่นกลหลายงานและความรับผิดชอบอาจดูเหมือนเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำสิ่งต่างๆให้ดี แต่อย่างที่คุณเห็นแล้วการพยายามทำมากกว่าหนึ่งข้อในแต่ละครั้งสามารถลดประสิทธิภาพและประสิทธิภาพได้จริง มุ่งเน้นไปที่หนึ่งงานในแต่ละครั้งผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำเพื่อให้งานทำได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
ในช่วงเวลาใดก็ตามที่คุณอาจส่งข้อความถึงเพื่อนสลับระหว่างหน้าต่างหลายเครื่องในคอมพิวเตอร์ของคุณฟังเสียงพึมๆของโทรทัศน์และพูดคุยกับเพื่อนทางโทรศัพท์พร้อมกัน! เมื่อเราได้รับช่วงเวลาที่เงียบสงบซึ่งไม่มีสิ่งใดเรียกร้องความสนใจของเราเราอาจพบว่าตัวเองไม่สามารถหลีกเลี่ยงความปั่นป่วนของปพลิเคชันที่ชื่นชอบของเราหรือเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์
ดังนั้นในขณะที่เรารู้ว่าสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวและการทำงานหลายอย่างนี้ไม่ดีต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณเป็นไปได้หรือไม่ที่อาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพสมองของคุณ? ผลกระทบอะไรเช่นอุปสรรคคงที่ของการกระตุ้นมีการพัฒนาจิตใจ?
มัลติทาสกิ้งไม่ได้เป็นอะไรใหม่ แต่ข้อมูลที่สม่ำเสมอจากแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันจะเป็นมิติใหม่ของปริศนามัลติทาสกิ้ง
การวิจัยชี้ให้เห็นผลกระทบหลายอย่างในสมอง
มันจะเปิดออกแม้แต่คนที่ได้รับการพิจารณา multitaskers หนักไม่ได้จริงดีมากที่ทำงานหลาย
ในการศึกษาในปี 2009 นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดคลิฟฟอร์ดนัสพบว่าผู้ที่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ปฏิบัติงานหนักหลายคนแย่มาก ๆ ในการคัดแยกข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้อง นี่เป็นเรื่องน่าประหลาดใจอย่างยิ่งเพราะสันนิษฐานว่านี่คือสิ่งที่ multitaskers หนักจะดีกว่า แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ผู้ทำงานหลายคนต้องเผชิญ พวกเขายังแสดงให้เห็นความยากลำบากมากขึ้นเมื่อเปลี่ยนจากงานหนึ่งไปเป็นอีกงานหนึ่งและจัดระเบียบจิตใจขึ้นน้อยมาก
สิ่งที่น่ากลัวที่สุดเกี่ยวกับผลการ Nass ภายหลังเสนอให้ เอ็นพีอาร์ ก็คือว่าผลเหล่านี้เกิดขึ้นแม้ในขณะที่ multitaskers หนักเหล่านี้ไม่ได้ทำงานหลาย การศึกษาพบว่าแม้ในขณะที่ multitaskers เรื้อรังเหล่านี้ได้มุ่งเน้นไปที่เพียงงานเดียวสมองของพวกเขามีประสิทธิภาพน้อยและมีประสิทธิภาพ
"เราศึกษาคนที่เป็น multitaskers เรื้อรังและแม้กระทั่งเมื่อเราไม่ได้ขอให้พวกเขาทำอะไรที่ใกล้เคียงกับระดับของการทำงานหลายที่พวกเขากำลังทำ กระบวนการทางความรู้ความเข้าใจ ของพวกเขาได้รับการด้อยค่าดังนั้นโดยทั่วไปพวกเขาจะเลวร้ายที่สุดที่มากที่สุดของชนิดของความคิดไม่ได้ จำเป็นสำหรับการทำงานหลายอย่าง แต่สิ่งที่เราคิดโดยทั่วไปว่าเกี่ยวข้องกับความคิดลึก ๆ "Nass กล่าวกับ NPR ในการสัมภาษณ์ในปีพ. ศ.
ความเสียหายจากการทำงานแบบมัลติทาสกิ้งเป็นจำนวนมากหรือจะทำให้การทำมัลติทาสกิ้งยกเลิกความเสียหาย? Nass ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่จำเป็นต้องมีการสืบสวนต่อไปหลักฐานปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าคนที่หยุดการทำงานหลายอย่างจะสามารถทำงานได้ดีขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญยังแนะนำว่าผลกระทบเชิงลบของการทำมัลติทาสกิ้งแบบเรื้อรังและหนักอาจเป็นอันตรายต่อ วัยรุ่น มากที่สุด ในยุคนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสมองวัยรุ่นกำลังยุ่งอยู่กับการเชื่อมต่อประสาทที่สำคัญ
การกระจายความสนใจให้ผอมและถูกฟุ้งซ่านโดยข้อมูลที่แตกต่างกันอาจส่งผลร้ายแรงในระยะยาวและส่งผลเสียต่อรูปแบบการเชื่อมต่อเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าวัยรุ่นเหล่านี้มักทำงานด้านมัลติมีเดียมากที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจเสี่ยงต่อผลกระทบเชิงลบที่เกิดขึ้นจากการทำงานหลายอย่าง
ลดผลกระทบเชิงลบ
ดังนั้นคุณควรทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่อาจเป็นอันตรายต่อการทำงานหลายอย่าง?
- ตาม Nass จำกัด จำนวนสิ่งที่คุณเล่นปาหี่ ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งเพียงแค่สองงาน
- อีกทางเลือกหนึ่งคือเขาแนะนำสิ่งที่เขาเรียกว่า "กฎ 20 นาที" แทนที่จะต้องเปลี่ยนไปจากงานหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งให้พยายามทุ่มเทความสนใจให้กับงานหนึ่ง ๆ เป็นเวลา 20 นาทีก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้งานต่อไป ดังนั้นแทนที่จะสลับไปมาระหว่างการเขียนรายงานสำหรับโรงเรียนและทำแบบฝึกหัดทางคณิตศาสตร์ของคุณให้ใช้เวลา 20 นาทีกับงานหนึ่งก่อนที่จะเปลี่ยนความสนใจไปที่หน้าถัดไป
แต่ Multitasking ไม่ใช่เรื่องที่ไม่ดี
จากการศึกษาของนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยจีนแห่งฮ่องกงการทำงานแบบมัลติทาสกิ้งอาจจะไม่ดีนัก ผลงานของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าคนที่มีส่วนร่วมในการใช้งานมัลติมีเดียมีเดียโดยใช้สื่อหรือเทคโนโลยีประเภทต่างๆมากกว่าหนึ่งรูปแบบพร้อมกันอาจดีกว่าในการรวบรวมข้อมูลภาพและเสียง
ในการศึกษาที่ตีพิมพ์ใน นิตยสารและการทบทวนทางจิตวิทยา ผู้เข้าร่วมระหว่างอายุระหว่าง 19 ถึง 28 ปีบริบูรณ์ถูกถามให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับการใช้สื่อของพวกเขา ผู้เข้าอบรมได้เสร็จสิ้นภารกิจการค้นหาด้วยภาพทั้งที่มีและไม่มีและเสียงที่ได้ยินเพื่อระบุว่ารายการใดเปลี่ยนสี
ผู้ที่เป็นสื่อมัลติทาสกิ้งได้ผลดีกว่าในการค้นหาภาพเมื่อได้ยินเสียงโทนซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเชี่ยวชาญมากขึ้นในการบูรณาการทั้งสองแหล่ง ข้อมูลทางประสาทสัมผัส ตรงกันข้าม multitaskers หนักเหล่านี้ดำเนินการเลวร้ายยิ่งกว่า multitaskers แสง / กลางเมื่อเสียงไม่ได้อยู่
ปัจจุบันมีการวิจัยจำนวนมากเกี่ยวกับผลกระทบที่เป็นอันตรายของการทำงานหลายอย่าง คนที่สลับระหว่างงานมักจะสูญเสียเวลาและมีปัญหาในการทำงานซึ่งส่งผลเสียต่อทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ แม้ว่างานมัลติทาสกิ้งยังคงมีข้อเสียอยู่การวิจัยครั้งนี้อาจบ่งชี้ว่าการที่เรามีสื่อรูปแบบต่างๆอาจมีประโยชน์บ้าง
แม้ว่าผลการวิจัยในปัจจุบันไม่ได้แสดงให้เห็นถึงผลกระทบใด ๆ ก็ตาม แต่พวกเขาก็ยังให้ความสำคัญกับความสามารถในการรับมือกับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความสามารถในการรับรู้ความรู้ความเข้าใจหลายอย่างรวมถึงการผสมผสานหลายอย่างเข้าด้วยกันโดย multitaskory สื่ออาจไม่เป็นสิ่งที่ไม่ดีนัก "
> แหล่งที่มา:
> Lui, KFH, & Wong, ACN สื่อมัลติทาสกิ้งมักทำร้ายหรือไม่? ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างการทำงานร่วมกันหลายภารกิจและ multisensory ข่าวและทบทวนทางจิตวิทยา 2012. DOI: 10.3758 / s13423-012-0245-7
> NPR การทำงานหลายอย่างไม่ได้หมายความว่าประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น 28 สิงหาคม 2009
> Ophir, E. , Nass, C. , & Wagner, AD (2009) การควบคุมความรู้ความเข้าใจในสื่อมัลติทาสกิ้ง การดำเนินการของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติของสหรัฐอเมริกา 2009. doi: 10.1073 / pnas.0903620106
> Rogers, R. & Monsell, S. (1995) ค่าใช้จ่ายของการเปลี่ยนที่สามารถคาดเดาได้ระหว่างงานด้านความรู้ความเข้าใจง่ายๆ วารสารจิตวิทยาการทดลอง: ทั่วไป 1995; 124: 207-231
> Rubinstein, Joshua S; เมเยอร์เดวิดอี; อีแวนส์เจฟฟรีย์อี (2544) การควบคุมกระบวนการขององค์ความรู้ในการสลับงาน วารสารจิตวิทยาการทดลอง: การรับรู้และการรับรู้ของมนุษย์ 2001; 27 (4): 763-797