ผลข้อมูลที่ผิดพลาดและความทรงจำที่เป็นเท็จ

ผลข้อมูลที่ผิดพลาดหมายถึงแนวโน้มที่ข้อมูลโพสต์เหตุการณ์จะแทรกแซงกับความทรงจำของเหตุการณ์เดิม นักวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าการแนะนำข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแม้กระทั่งหลังเหตุการณ์อาจมีผลอย่างมากต่อวิธีที่ผู้คนจำได้ ผลข้อมูลที่ผิดพลาดอาจนำไปสู่ความทรงจำที่ไม่ถูกต้องและในบางกรณีอาจส่งผลให้มีการสร้างความทรงจำที่ผิดพลาด

ผลข้อมูลที่ผิดพลาดแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจดจำความทรงจำได้ง่ายและทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของหน่วยความจำโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของความทรงจำเกี่ยวกับพยานที่ใช้ในการตัดสินความผิดทางอาญา

ผลข้อมูลที่ผิดคืออะไร?

ผลงานของนักจิตวิทยา Elizabeth Loftus และเพื่อนร่วมงานของเธอได้แสดงให้เห็นว่าคำถามที่ถามหลังจากที่บุคคลหนึ่งเป็นพยานว่าเหตุการณ์นั้นสามารถมีอิทธิพลต่อความทรงจำของบุคคลนั้นในเหตุการณ์นั้นได้จริง บางครั้งเมื่อคำถามมีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดอาจทำให้ความจำของเหตุการณ์เลวร้ายซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่ นักจิตวิทยา ได้เรียกว่า "ผลข้อมูลที่ผิดพลาด"

Loftus เองได้อธิบายว่า "ผลข้อมูลที่ผิดหมายถึงการด้อยค่าในหน่วยความจำสำหรับอดีตที่เกิดขึ้นหลังจากได้รับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด"

การวิจัยเกี่ยวกับผลข้อมูลที่ผิดพลาด

ในการ ทดลองที่ มีชื่อเสียงซึ่งดำเนินการโดย Loftus ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้แสดงภาพวิดีโอจากอุบัติเหตุทางรถ

หลังจากดูคลิปผู้เข้าร่วมประชุมก็ถามคำถามมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสังเกตเห็นเช่นเดียวกับเจ้าหน้าที่ตำรวจนักสืบสวนอุบัติเหตุและทนายความอาจตั้งคำถามกับผู้เห็นเหตุการณ์

คำถามหนึ่งที่ถามก็คือ " รถยนต์คันนี้วิ่งเร็วแค่ไหนเมื่อชนกันและกัน?" ในบางกรณีอย่างไรก็ตามมีการเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้ง ผู้เข้าร่วมถูกถามว่ารถเร็วแค่ไหนเมื่อพวกเขา " ทุบตี " กันและกัน

สิ่งที่นักวิจัยค้นพบก็คือการใช้คำว่า " ทุบ " แทนคำว่า " ตี " อาจเปลี่ยนวิธีที่ผู้เข้าร่วมจำได้ว่าเกิดอุบัติเหตุขึ้น

อีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมาผู้เข้าร่วมประชุมได้ถามคำถามอีกหลายชุดรวมถึง " คุณเห็นกระจกแตกหรือไม่ "

แต่ผู้ที่ถูกถามว่า "คำถาม" ในการสัมภาษณ์ครั้งแรกมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าพวกเขาเห็นแก้วแตกจริงหรือไม่

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยดังกล่าวจะนำไปสู่ความทรงจำที่แตกต่างกันของคลิปวิดีโอเดียวกันได้อย่างไร? ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่านี่เป็นตัวอย่างของผลข้อมูลที่ผิดพลาดในที่ทำงาน ปรากฏการณ์หน่วยความจำนี้เกิดขึ้นเมื่อนำข้อมูลที่ผิดพลาดหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเข้ามาในหน่วยความจำและยังช่วยในการสร้าง ความทรงจำที่ผิดพลาด

ทำความเข้าใจว่าเหตุใดผลข้อมูลที่ผิดจะเกิดขึ้น

เหตุใดผลข้อมูลที่ผิดพลาดจึงเกิดขึ้น? มีทฤษฎีที่แตกต่างกันเล็กน้อย:

• หนึ่งคำอธิบายคือข้อมูลเดิมและข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดนำเสนอหลังจากความเป็นจริงได้รับการผสมผสานเข้าด้วยกันในหน่วยความจำ
• ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดจะเขียนทับความทรงจำเดิมของเหตุการณ์
• นักวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าเนื่องจากข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดได้รับการจดจำขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ในหน่วยความจำจึงมีแนวโน้มที่จะ ดึงข้อมูล ได้ง่ายขึ้น

• ในกรณีอื่น ๆ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากเหตุการณ์เดิมอาจไม่เคยถูกเข้ารหัสไว้ในหน่วยความจำในตอนแรกดังนั้นเมื่อนำเสนอข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจึงรวมอยู่ในการเล่าเรื่องเชิงจิตเพื่อเติมช่องว่างเหล่านี้ไว้ในหน่วยความจำ

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลกระทบต่อข้อมูลที่ผิดพลาด

หลายปัจจัยมีส่วนร่วมในผลข้อมูลที่ผิดพลาดและทำให้มีแนวโน้มว่าข้อมูลที่ผิดพลาดหรือทำให้เข้าใจผิดบิดเบือนความทรงจำของเหตุการณ์:

เวลา: ถ้าข้อมูลที่นำเสนอในช่วงหลังหน่วยความจำเดิมมีแนวโน้มว่าจะสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในหน่วยความจำ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดนั้นง่ายกว่ามากในการเรียกคืนการบล็อกข้อมูลต้นฉบับที่ถูกต้องสามารถสกัดกั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การอภิปรายเกี่ยวกับเหตุการณ์กับพยานคนอื่น ๆ : การ พูดกับพยานคนอื่น ๆ หลังจากเหตุการณ์สามารถบิดเบือนความทรงจำเดิมของสิ่งที่เกิดขึ้นจริงได้ รายงานที่ได้รับจากพยานคนอื่นอาจขัดแย้งกับความทรงจำเดิมและข้อมูลใหม่นี้อาจก่อร่างสร้างหรือบิดเบือนความทรงจำเดิมของพยานเกี่ยวกับเหตุการณ์ตามที่เกิดขึ้น

รายงานข่าว: การ อ่านข่าวและการดูรายงานทางโทรทัศน์เกี่ยวกับอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์สามารถนำไปสู่ผลข้อมูลที่ผิดพลาด คนมักลืมแหล่งข้อมูลเดิมซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจเข้าใจผิดว่าข้อมูลบางส่วนเป็นข้อมูลที่พวกเขาสังเกตเห็นเป็นส่วนตัวเมื่อจริงๆแล้วเป็นสิ่งที่พวกเขาได้ยินในรายงานข่าวโพสต์เหตุการณ์

การเปิดเผยข้อมูลผิดพลาดซ้ำ: บ่อยครั้งที่ผู้คนสัมผัสข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดมากขึ้นพวกเขาจะเชื่อว่าข้อมูลที่ผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของเหตุการณ์เดิมมากขึ้น

คำจาก

ผลข้อมูลที่ผิดพลาดอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อความทรงจำของเรา ดังนั้นสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อป้องกันการแทรกแซงข้อมูลและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงหรือแม้กระทั่งความทรงจำที่ผิดพลาด? การเขียนความทรงจำของเหตุการณ์ที่สำคัญทันทีหลังจากที่มันเกิดขึ้นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่อาจช่วยลดผลกระทบ แน่นอนแม้กลยุทธ์นี้อาจแนะนำข้อผิดพลาดที่ลึกซึ้งและเขียนความผิดพลาดเหล่านี้ลงไปจะช่วยให้พวกเขาในหน่วยความจำของคุณ

ตระหนักถึงความอ่อนแอที่มีอิทธิพลต่อหน่วยความจำได้ก็คือกลยุทธ์ที่ดี แม้ว่าคุณอาจมีหน่วยความจำที่ดีโปรดเข้าใจว่าทุกคนจะได้รับผลกระทบจากข้อมูลที่ผิดพลาด

> แหล่งที่มา:

Kellogg, RT พื้นฐานของจิตวิทยาความรู้ความเข้าใจ Thousand Oaks, CA: SAGE สิ่งพิมพ์; 2012

Loftus, EF ปลูกข้อมูลที่ผิด ๆ ในใจมนุษย์: การตรวจสอบความอ่อนตัวของหน่วยความจำ 30 ปี การเรียนรู้และความจำ 2005; 12: 361-366