ทำไมคนบางครั้งถึงทำตามคำสั่งถึงแม้จะหมายถึงการทำสิ่งที่พวกเขารู้ว่าไม่ถูกต้อง?
การเชื่อฟังเป็นรูปแบบของอิทธิพลทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการภายใต้คำสั่งของผู้มีอำนาจ มันแตกต่างจากการ ปฏิบัติตาม (ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณตามคำร้องขอของบุคคลอื่น) และความ สอดคล้อง (ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับส่วนที่เหลือของกลุ่ม)
แต่การเชื่อฟังเกี่ยวข้องกับการแก้ไขพฤติกรรมของคุณเนื่องจากรูปทรงของผู้มีอำนาจได้บอกคุณ
การเชื่อฟังคำสั่งจะแตกต่างจากความสอดคล้องกันอย่างไร?
การเชื่อฟังแตกต่างจากการปฏิบัติตามในสามวิธีที่สำคัญ:
- การเชื่อฟังเกี่ยวข้องกับคำสั่ง ความสอดคล้องตามคำขอ
- การเชื่อฟังเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามคำสั่งของบุคคลที่มีสถานะสูงกว่า การปฏิบัติตามจะเกี่ยวข้องกับการไปกับคนที่มีสถานะเท่าเทียมกัน
- การเชื่อฟังอาศัยพลังทางสังคม ความสอดคล้องต้องอาศัยความต้องการที่จะยอมรับจากสังคม
การทดลองเชื่อฟังของ Milgram
ในช่วงปี 1950 นักจิตวิทยา Stanley Milgram เริ่มทึ่งกับการ ทดลองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Solomon Asch ผลงานของ Asch แสดงให้เห็นว่าผู้คนสามารถหลุดออกไปได้ง่ายเพื่อให้สอดคล้องกับความกดดันของกลุ่ม แต่ Milgram ต้องการเห็นเพียงว่าคนอื่น ๆ จะเต็มใจที่จะไปได้ไกลแค่ไหน
การทดลองของ Adolf Eichmann ผู้วางแผนและจัดการการเนรเทศชาวยิวจำนวนมากในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองช่วยจุดประกายความสนใจของ Milgram ในหัวข้อการเชื่อฟัง
ตลอดการพิจารณาคดี Eichmann บอกว่าเขาทำตามคำสั่งและเขารู้สึกไม่รู้สึกผิดเพราะบทบาทของเขาในการฆาตกรรมหมู่เพราะเขาทำในสิ่งที่ผู้บังคับบัญชาของเขาร้องขอเท่านั้นและเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจกำจัดพวกเชลย
Milgram ได้ออกไปสำรวจคำถาม "เป็นชาวเยอรมันที่แตกต่างกัน?" แต่ในไม่ช้าเขาก็พบว่าคนส่วนใหญ่เชื่อฟังอำนาจอย่างไม่น่าเชื่อ
หลังจากความน่าสะพรึงกลัวของความหายนะบางคนเช่น Eichmann อธิบายการมีส่วนร่วมในความโหดโดยบอกว่าพวกเขากำลังทำตามที่ได้รับคำสั่ง Milgram ต้องการทราบ - คนจะเป็นอันตรายต่อคนอื่นจริงๆหรือไม่ถ้าได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ? แรงกดดันที่จะเชื่อฟังแค่ไหน?
การศึกษาของ Milgram เกี่ยวข้องกับการวางผู้เข้าร่วมในห้องและสั่งให้พวกเขาส่งกระแสไฟฟ้าช็อตไปยัง "ผู้เรียน" ในห้องอื่น คนที่คาดว่าจะได้รับแรงกระแทกเป็นจริงในการทดลองและเป็นเพียงการทำหน้าที่ตอบสนองต่อแรงกระแทกในจินตนาการ น่าเสียดายที่ Milgram พบว่าร้อยละ 65 ของผู้เข้าร่วมการวิจัยมีความเต็มใจที่จะส่งผลให้เกิดแรงกระแทกสูงสุดในคำสั่งของผู้ทดลอง
การทดลองเรือนจำของ Zimbardo
การทดลองที่ขัดแย้งกันของ Milgram ทำให้เกิดความสนใจในจิตวิทยาของการเชื่อฟัง ในช่วงต้นทศวรรษ 1970 นักจิตวิทยาสังคม Philip Zimbardo ได้ทำการสำรวจข้อเท็จจริง เกี่ยวกับนักโทษและชีวิตในเรือนจำ เขาตั้งคุกจำลองในห้องใต้ดินของแผนกจิตวิทยามหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดและมอบหมายให้ผู้เข้าร่วมเล่นบทบาทของนักโทษหรือยามด้วยตัว Zimbardo ที่ทำตัวเป็นผู้คุมเรือนจำ
การศึกษาต้องยุติลงหลังจากผ่านไปเพียง 6 วันแม้ว่าจะมีกำหนดจะเริ่มใช้งานเป็นเวลาสองสัปดาห์ ทำไมนักวิจัยจึงจบการทดลองในช่วงต้น? เนื่องจากผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในบทบาทของพวกเขาโดยมียามที่ใช้เทคนิคเผด็จการเพื่อให้ได้รับการเชื่อฟังของนักโทษ ในบางกรณีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้บังคับให้นักโทษถูกกระทำทารุณกรรมทางกายการล่วงประเวณีและการทรมานทางกาย ผลของการทดลองเรือนจำ Stanford มักใช้เพื่อแสดงให้เห็นว่าคนได้รับอิทธิพลจากลักษณะเฉพาะของบทบาทและสถานการณ์ที่พวกเขาถูกโยนลงอย่างไร แต่ Zimbardo ยังชี้ให้เห็นว่าปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมีบทบาทในการที่คนชอบธรรมต้องปฏิบัติตามอํานาจ
การเชื่อฟังในการกระทำ
การทดลองของ Milgram เป็นเวทีสำหรับการสืบสวนในอนาคตต่อการเชื่อฟังและเรื่องนี้ได้กลายเป็นประเด็นร้อนภายใน จิตวิทยาสังคม อย่างรวดเร็ว นักจิตวิทยาหมายถึงอะไรเมื่อพูดถึงการเชื่อฟัง?
ตัวอย่างคำจำกัดความและข้อสังเกตบางประการ:
- "การศึกษาได้รับการดำเนินการกับผู้เข้าร่วมในประเทศอื่น ๆ กับเด็กและกับรูปแบบอื่น ๆ กระบวนการผลเดียวกันพื้นฐานในการได้รับอย่างสม่ำเสมอ: หลายคนพร้อมที่จะยอมรับอิทธิพลของผู้มีอำนาจแม้ในขณะที่หมายถึงการก่อให้เกิดอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับบุคคลอื่นหนึ่ง การประยุกต์ใช้แนวคิดนี้เป็นเรื่องที่น่าสนใจสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์และแพทย์การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าพยาบาลมักทำคำสั่งของแพทย์แม้ว่าจะมีเหตุผลที่ดีที่จะเชื่อได้ว่าอาจเป็นอันตรายต่อผู้ป่วย "
(Breckler, Olson, & Wiggins, 2006) - "นักวิจัยคนอื่น ๆ ได้ทำซ้ำผลการค้นพบของ Milgram นักเรียนระดับมัธยมศึกษาพบว่ามีความเต็มใจที่จะปฏิบัติตามคำสั่งมากกว่าการวิจัยข้ามวัฒนธรรมในวัฒนธรรมตะวันตกอื่น ๆ ยังทำให้อัตราการเชื่อฟังสูงโดยใช้ขั้นตอนของ Milgram อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าผลของ Milgram ไม่ใช่ฟูก "
(Pastorino & Doyle-Portillo, 2013) - "การปฏิบัติตามและการเชื่อฟังที่ไม่ซ้ำกับวัฒนธรรมอเมริกันหรือไม่โดยวิธีการใด ๆ การทดลองของ Asch และ Milgram ได้รับการทำซ้ำในหลาย ๆ สังคมซึ่งทำให้พวกเขาได้ผลลัพธ์ที่ใกล้เคียงกับที่เห็นในสหรัฐอเมริกาดังนั้นปรากฏการณ์ที่สอดคล้องกันและการเชื่อฟังดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น เหนือกว่าวัฒนธรรม ... การศึกษาจำนวนมากได้รายงานอัตราการเชื่อฟังที่สูงขึ้นกว่าที่เห็นในตัวอย่างของ Milgram ในอเมริกาตัวอย่างเช่นอัตราการเชื่อฟังกว่า 80% ได้รับรายงานจากตัวอย่างเช่นอิตาลีเยอรมันออสเตรียสเปนและฮอลแลนด์ " (Weiten, 2010)
อ้างอิง
Breckler, SJ, Olson, JM, & Wiggins, EC (2006) จิตวิทยาสังคมยังมีชีวิตอยู่ เบลมอนต์, แคลิฟอร์เนีย: การเรียนรู้ Cengage
Milgram, S. (1974) การเชื่อฟังผู้มีอำนาจ: มุมมองแบบทดลอง นิวยอร์ก: ฮาร์เปอร์และแถว งานนำเสนอที่ยอดเยี่ยมของงานของ Milgram ยังพบได้ใน Brown, R. (1986) กองกำลังทางสังคมในการเชื่อฟังและการกบฏ จิตวิทยาสังคม: ฉบับที่สอง นิวยอร์ก: ข่าวฟรี
Pastorino, EE และ Doyle-Portillo, SM (2013) จิตวิทยาคืออะไร ?: Essentials เบลมอนต์, แคลิฟอร์เนีย: Wadsworth, Cengage Learning
Weiten, W. (2010) จิตวิทยา: ธีมและรูปแบบต่างๆ เบลมอนต์, แคลิฟอร์เนีย: วัดส์