ทำความเข้าใจ Groupthink

วิธีรับรู้และหลีกเลี่ยงมัน

Groupthink เป็นคำที่ใช้เป็นครั้งแรกในปีพ. ศ. 2515 โดย นักจิตวิทยาสังคม เออร์วิงลิตรแจนิสซึ่งหมายถึงปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาซึ่งผู้คนพยายามสร้างความเห็นร่วมกันภายในกลุ่ม ในหลาย ๆ กรณีผู้คนจะตั้งความเชื่อส่วนบุคคลของตนเองหรือใช้ความเห็นของกลุ่มคนอื่น ๆ

คนที่ไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจหรือความคิดเห็นที่เอาชนะกลุ่มโดยรวมมักเงียบสงบและพอใจที่จะรักษาสันติภาพแทนที่จะขัดขวางความเท่าเทียมกันของฝูงชน

ทำความเข้าใจกับมัน

เหตุใด groupthink จึงเกิดขึ้น? คิดถึงครั้งสุดท้ายที่คุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบางทีในระหว่างโครงการโรงเรียน ลองนึกภาพว่ามีคนเสนอความคิดที่คุณคิดว่าค่อนข้างแย่ อย่างไรก็ตามคนอื่น ๆ ในกลุ่มเห็นด้วยกับคนที่แนะนำแนวคิดนี้และกลุ่มดูเหมือนจะตั้งเป้าหมายในการดำเนินการดังกล่าว คุณพูดถึงความไม่เห็นด้วยหรือคุณเพียงแค่ไปพร้อมกับความเห็นส่วนใหญ่?

ในหลาย ๆ กรณีคนจะเข้าร่วมในกลุ่มเมื่อ กลัว ว่าการคัดค้านของพวกเขาอาจขัดขวางความสามัคคีของกลุ่มหรือสงสัยว่าความคิดของพวกเขาอาจทำให้สมาชิกคนอื่นปฏิเสธไม่ให้พวกเขา

เจนิสแนะว่า groupthink มีแนวโน้มที่จะเป็นที่แพร่หลายมากที่สุดในสภาวะที่มีความสอดคล้องกันสูงปัจจัยด้านสถานการณ์ที่นำไปสู่การผ่อนปรนกลุ่ม (เช่นภัยคุกคามจากภายนอกปัญหาด้านจริยธรรมการตัดสินใจที่ยากลำบาก) และปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้าง (เช่นความเป็นธรรม ความเป็นผู้นำ และการแยกกลุ่ม)

อาการ

Janis ระบุ "อาการ" ที่แตกต่างกันถึงแปดแบบระบุว่ากลุ่ม:

  1. ภาพลวงตาของความคงกระพัน ทำให้สมาชิกของกลุ่มต้องมองโลกในแง่ดีและมีส่วนร่วมในการเสี่ยงภัย
  2. ความเชื่อที่ไม่ต้องสงสัย ทำให้สมาชิกละเลยปัญหาด้านศีลธรรมที่เป็นไปได้และละเลยผลกระทบจากการกระทำของแต่ละบุคคลและกลุ่ม
  1. การหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง ช่วยป้องกันสมาชิกจากการพิจารณาความเชื่อของตนและทำให้พวกเขาไม่สนใจสัญญาณเตือน
  2. การสร้างรูปแบบแผนช่วยให้ สมาชิกในกลุ่มไม่สนใจหรือแม้กระทั่งทำให้สมาชิกในกลุ่มออกนอกประเทศซึ่งอาจคัดค้านหรือท้าทายความคิดของกลุ่ม
  3. การเซ็นเซอร์ด้วยตนเอง ทำให้คนที่อาจมีข้อสงสัยในการซ่อนความกลัวหรือความวิตกกังวล
  4. "Mindguards" ทำหน้าที่เป็น censors ที่ได้รับการแต่งตั้งขึ้นเพื่อซ่อนข้อมูลที่เป็นปัญหาจากกลุ่ม
  5. ภาพลวงตาของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน นำสมาชิกที่จะเชื่อว่าทุกคนอยู่ในข้อตกลงและรู้สึกแบบเดียวกับ
  6. แรงกดดันโดยตรง ในการ ปฏิบัติตาม มักถูกวางไว้กับสมาชิกที่ตั้งคำถามและผู้ที่ตั้งคำถามกับกลุ่มมักถูกมองว่าไม่ซื่อสัตย์หรือทรยศ

ประโยชน์และอันตราย

Groupthink สามารถมีประโยชน์บางอย่าง เมื่อทำงานกับคนจำนวนมากมักจะทำให้กลุ่มสามารถตัดสินใจเสร็จงานและเสร็จสิ้นโครงการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตามปรากฏการณ์นี้ยังมีค่าใช้จ่ายด้วยเช่นกัน การปราบปรามความคิดเห็นของแต่ละบุคคลและความคิดสร้างสรรค์สามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดีและการ แก้ปัญหาที่ ไม่มีประสิทธิภาพ

สาเหตุ

หลายปัจจัยอาจมีอิทธิพลต่อปรากฏการณ์ทางจิตวิทยานี้ มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่กลุ่มสมาชิกมีความคล้ายคลึงกันมากและมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเมื่อผู้นำที่มีอำนาจและมีพรสวรรค์สั่งกลุ่ม

สถานการณ์ที่กลุ่มอยู่ภายใต้ความเครียดมากหรือที่ขัดแย้งกับศีลธรรมยังเพิ่มการเกิด groupthink

การป้องกัน

มีขั้นตอนที่กลุ่มสามารถดำเนินการเพื่อลดปัญหานี้ได้ ประการแรกผู้นำสามารถให้โอกาสสมาชิกในกลุ่มในการแสดงความคิดเห็นของตนเองหรือโต้แย้งกับความคิดที่ได้เสนอไว้แล้ว การแบ่งสมาชิกเป็นทีมอิสระที่มีขนาดเล็กสามารถเป็นประโยชน์ได้เช่นกัน ความคิดเพิ่มเติมที่อาจช่วย:

  1. ในขั้นต้นผู้นำกลุ่มควรหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นหรือความชอบเมื่อมอบหมายงาน ให้เวลากับคนที่จะคิดค้นไอเดียของตัวเองก่อน
  1. กำหนดบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคนเพื่อรับบทบาทของ "ผู้สนับสนุนปีศาจ"
  2. อภิปรายแนวคิดของกลุ่มกับสมาชิกภายนอกเพื่อให้ได้รับความคิดเห็นที่เป็นกลาง
  3. กระตุ้นให้สมาชิกในกลุ่มมีความสำคัญ ห้ามกีดกันไม่เห็นด้วยหรือท้าทายต่อความคิดเห็นที่มีอยู่
  4. ควรหลีกเลี่ยงผู้นำจากการประชุมกลุ่มหลายครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่มีอิทธิพลมากเกินไป

ข้อสังเกต

คำคมที่เกี่ยวข้อง

> ที่มา:

> Janis IL ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของ Groupthink: การศึกษาทางจิตวิทยาเกี่ยวกับการตัดสินใจของนโยบายต่างประเทศและความล้มเหลว Boston: Houghton Mifflin 1972