รูปแบบผู้นำที่ยืดหยุ่น
ทฤษฎีความเป็นผู้นำของสถานการณ์ แสดงให้เห็นว่าไม่มี รูปแบบการเป็นผู้นำแบบใดแบบ หนึ่ง แต่ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่อยู่ในมือและความเป็นผู้นำและกลยุทธ์ประเภทใดที่เหมาะกับงานนี้มากที่สุด ตามทฤษฎีนี้ผู้นำที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือผู้ที่สามารถปรับรูปแบบของตนให้เข้ากับสถานการณ์และมองไปที่ตัวชี้นำเช่นประเภทของงานลักษณะของกลุ่มและปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้งานสำเร็จได้
ทฤษฎีความเป็นผู้นำในสถานการณ์ปัจจุบันมักเรียกกันว่าทฤษฎีภาวะผู้นำของ Hersey-Blanchard หลังจากนักพัฒนาของ Dr. Paul Hersey ผู้ประพันธ์ "The Situational Leader" และ Kenneth Blanchard ผู้เขียน "One-Minute Manager"
สไตล์การเป็นผู้นำของ Hersey และ Blanchard
Hersey และ Blanchard ชี้ให้เห็นว่ามีสี่รูปแบบการเป็นผู้นำหลัก:
- การบอกเล่า (S1): ในรูปแบบการเป็นผู้นำนี้ผู้นำบอกว่าต้องทำอย่างไรและควรทำอย่างไร
- การขาย (S2): รูปแบบนี้เกี่ยวข้องกับการกลับไปกลับมาระหว่างผู้นำและผู้ติดตามมากขึ้น ผู้นำ "ขาย" ความคิดและข้อความเพื่อให้สมาชิกในกลุ่มซื้อเข้าสู่กระบวนการ
- การมีส่วนร่วม (S3): ในแนวทางนี้ผู้นำเสนอแนวทางที่น้อยลงและช่วยให้สมาชิกในกลุ่มมีบทบาทในการคิดและตัดสินใจมากขึ้น
- การมอบอำนาจ (S4): รูปแบบนี้เป็นลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับวิธีการปิดตายให้เป็นผู้นำ สมาชิกในกลุ่มมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจได้มากที่สุดและรับผิดชอบมากที่สุดในสิ่งที่เกิดขึ้น
ระดับวุฒิภาวะ
รูปแบบการเป็นผู้นำที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับระดับวุฒิภาวะ (เช่นระดับความรู้และความสามารถ) ของบุคคลหรือกลุ่ม
ทฤษฎีของ Hersey และ Blanchard ระบุถึงระดับความครบถ้วนที่แตกต่างกันสี่ระดับ ได้แก่ :
- M1: สมาชิกในกลุ่มขาดความรู้ทักษะและความเต็มใจที่จะทำงานให้สำเร็จ
- M2: สมาชิกในกลุ่มยินดีและเต็มไปด้วยความกระตือรือร้น แต่ขาดความสามารถ
- M3: สมาชิกในกลุ่มมีทักษะและความสามารถในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่เต็มใจที่จะรับผิดชอบ
- M4: สมาชิกในกลุ่มมีทักษะสูงและเต็มใจที่จะทำงาน
การจับคู่ลักษณะการเป็นผู้นำที่มีระดับวุฒิภาวะ
แบบจำลอง Hersey - Blanchard แสดงให้เห็นว่ารูปแบบการเป็นผู้นำต่อไปนี้เป็นแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับระดับวุฒิภาวะเหล่านี้:
- ความสมบูรณ์ต่ำ (M1) -Telling (S1)
- ระยะเวลาครบกําหนดปานกลาง (M2) - ขาย (S2)
- ครบกำหนดปานกลาง (M3) -Participating (S3)
- วุฒิภาวะสูง (M4) -Delegating (S4)
รูปแบบความเป็นผู้นำแบบยืดหยุ่น
อาจมีความจำเป็นในการเริ่มต้นของโครงการเมื่อผู้ติดตามขาดความรับผิดชอบหรือความรู้ในการทำงานด้วยตัวเอง ในฐานะที่ผู้ใต้บังคับบัญชามีประสบการณ์และมีความรู้มากขึ้น แต่ผู้นำอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้แนวทางการมอบหมายเพิ่มเติม รูปแบบการเป็นผู้นำในสถานการณ์นี้เน้นความยืดหยุ่นเพื่อให้ผู้นำสามารถปรับตัวได้ตามความต้องการของผู้ติดตามและความต้องการของสถานการณ์
แนวทางสถานการณ์เพื่อเป็นผู้นำนอกจากนี้ยังหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของวิธีการแบบเดียวโดยตระหนักว่ามีวิธีการต่างๆในการจัดการกับปัญหาและผู้นำจะต้องสามารถประเมินสถานการณ์และระดับวุฒิภาวะของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อกำหนดว่าอะไร จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในช่วงเวลาใดก็ตาม
ทฤษฎี สถานการณ์จึงให้ความสำคัญมากขึ้นกับความซับซ้อนของสถานการณ์ทางสังคมแบบไดนามิกและบุคคลจำนวนมากที่มีบทบาทแตกต่างกันซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์
รุ่น SLII
สถานการณ์ผู้นำ II (หรือรุ่น SLII) ได้รับการพัฒนาโดย Kenneth Blanchard และสร้างขึ้นจากทฤษฎีเดิมของ Blanchard และ Hersey ตามทฤษฎีฉบับที่ปรับปรุงแล้วผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะต้องอาศัยพฤติกรรมของตนในระดับการพัฒนาของสมาชิกในกลุ่มสำหรับงานเฉพาะ ระดับการพัฒนาขึ้นอยู่กับระดับความสามารถและความมุ่งมั่นของแต่ละคน
ระดับเหล่านี้รวมถึง:
- ผู้เริ่มต้นที่กระตือรือร้น (D1): ความมุ่งมั่นสูงความสามารถต่ำ
- ผู้เรียนขาดความเข้าใจ (D2): ความสามารถบางอย่าง แต่ความพ่ายแพ้ทำให้เกิดความมุ่งมั่นต่ำ
- นักแสดงที่มีความสามารถ แต่มีความระมัดระวัง (D3): ความสามารถเพิ่มขึ้น แต่ระดับความมุ่งมั่นแตกต่างกันไป
- ความสามารถในการพึ่งพิงตนเอง (D4): ความสามารถและความมุ่งมั่นสูง
SLII Leadership Styles
SLII ยังแสดงให้เห็นว่าการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับพฤติกรรมหลักสองประการคือการสนับสนุนและการกำกับ พฤติกรรมการกำกับ ได้แก่ การให้คำแนะนำและคำแนะนำเฉพาะและพยายามควบคุมพฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่ม พฤติกรรมที่สนับสนุนประกอบด้วยการกระทำต่างๆเช่นการให้กำลังใจแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาการฟังและการนำเสนอการรับรู้และข้อเสนอแนะ
ทฤษฎีระบุสี่รูปแบบการเป็นผู้นำขั้นพื้นฐาน ได้แก่ :
- การกำกับ (S1): มี พฤติกรรมการชี้นำสูงและพฤติกรรมการสนับสนุนต่ำ
- การฝึก (S2): สูงทั้งในการกำกับและการสนับสนุน
- การสนับสนุน (S3): พฤติกรรมการกำกับดูแลที่ต่ำและพฤติกรรมการสนับสนุนที่สูง
- การมอบหมาย (S4): ต่ำทั้งในการกำกับและการสนับสนุน
ประเด็นหลักของทฤษฎี SLII คือไม่ได้เป็นหนึ่งในสี่รูปแบบการเป็นผู้นำที่ดีที่สุด แต่ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะจับคู่พฤติกรรมของตนกับทักษะการพัฒนาของผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละรายสำหรับงานที่มีอยู่
ปัจจัยด้านสถานการณ์ที่สำคัญ
ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่ามีปัจจัยตามบริบทสี่ประการที่ผู้นำต้องตระหนักในการประเมินสถานการณ์ ปัจจัยเหล่านี้ ได้แก่ :
- ผู้นำจำเป็นต้องพิจารณาถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำกับสมาชิกในกลุ่ม ปัจจัยด้านสังคมและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสามารถมีบทบาทในการกำหนดแนวทางที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่นกลุ่มที่ขาดประสิทธิภาพและประสิทธิผลอาจได้รับประโยชน์จากสไตล์ที่เน้นคำสั่งกฎและบทบาทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน กลุ่มแรงงานที่มีทักษะสูงที่มีประสิทธิผลอาจได้รับประโยชน์จาก รูปแบบประชาธิปไตย ที่จะช่วยให้สมาชิกในกลุ่มสามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจขององค์กร
- ผู้นำจำเป็นต้องพิจารณางานเอง งานสามารถมีตั้งแต่ง่าย ๆ ไปจนถึงซับซ้อน แต่ผู้นำจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าสิ่งใดที่งานสร้างขึ้นเพื่อที่จะตรวจสอบว่าประสบความสำเร็จหรือประสบความสำเร็จได้หรือไม่
- ระดับอำนาจที่ผู้นำมีมากกว่าสมาชิกในกลุ่มควรได้รับการพิจารณา ผู้นำบางคนมีอำนาจที่จะได้รับจากตำแหน่งเช่นความสามารถในการยิงจ้างให้รางวัลหรือประณามผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้นำคนอื่น ๆ มีอำนาจผ่านความสัมพันธ์กับพนักงานโดยการได้รับความเคารพนับถือจากพวกเขาให้การสนับสนุนพวกเขาและช่วยให้พวกเขารู้สึกว่ารวมอยู่ในกระบวนการตัดสินใจ
- ในฐานะที่เป็นแบบจำลองของ Hersey-Blanchard ผู้นำ ต้องพิจารณาระดับความสมบูรณ์ของสมาชิกแต่ละกลุ่ม ระดับวุฒิภาวะคือการวัดความสามารถของแต่ละบุคคลในการทำงานให้เสร็จสิ้นรวมทั้งความตั้งใจของเขาในการทำให้งานเสร็จสมบูรณ์ การมอบหมายงานให้กับสมาชิกที่ยินดี แต่ขาดความสามารถเป็นสูตรสำหรับความล้มเหลว
ความสามารถในการระบุระดับวุฒิภาวะของพนักงานแต่ละคนช่วยให้ ผู้นำ สามารถเลือกวิธีการเป็นผู้นำที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายได้
> แหล่งที่มา:
> DuBrin AJ ความเป็นผู้นำ: การวิจัยการค้นพบการปฏิบัติและทักษะ Mason, OH: ตะวันตกเฉียงใต้การเรียนรู้ Cengage; 2013
ทฤษฎีและทฤษฎีการให้ความเป็นผู้นำของ Gill R. ลอนดอน: Sage Publications; 2011
> Hersey P, Blanchard KH การจัดการพฤติกรรมองค์กร - การ ใช้ทรัพยากรบุคคล New Jersey / Prentice Hall; 1969
> Hersey P, Blanchard KH ทฤษฎีวัฏจักรชีวิตของภาวะผู้นำ วารสารการฝึกอบรมและพัฒนา 1969; 23 (5): 26-34
> Nevarez C, JL ไม้, ทฤษฎีการเป็นผู้นำ Penrose R. และวิทยาลัยชุมชน: การประยุกต์ทฤษฎีสู่การปฏิบัติ Sterling, Virginia: สำนักพิมพ์สไตลัส; 2013