สามารถช่วยปัญญาประดิษฐ์ด้วยภาวะซึมเศร้า?

ด้วยความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นและการตอบรับทันทีไม่ต้องสงสัยเลยว่าปัญญาประดิษฐ์กำลังได้รับความสนใจมากขึ้นในด้านการดูแลสุขภาพจิตและพฤติกรรม ตามที่สถาบันสุขภาพจิตแห่งชาติ (NIMH) ภาวะซึมเศร้าที่สำคัญเป็นหนึ่งในปัญหาสุขภาพจิตที่ได้รับการวินิจฉัยโดยทั่วไปมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา ในปีพ. ศ. 2569 ในหมู่ผู้ใหญ่ที่ระบุว่ามีอาการซึมเศร้าอย่างน้อยหนึ่งรายเพียงร้อยละ 63 ได้รับการรักษาใด ๆ

ตัวเลขมีมากขึ้นเกี่ยวกับเมื่อมองภาวะซึมเศร้าที่สำคัญในวัยรุ่น จากรายงานการใช้สารเสพติดและการบริหารบริการด้านสุขภาพจิต (SAMHSA) ของวัยรุ่นที่ระบุว่ามีอาการซึมเศร้าอย่างน้อยหนึ่งครั้งมีเพียงร้อยละ 40 ที่ได้รับการรักษาใด ๆ เมื่อดูที่ตัวเลขเหล่านี้และพิจารณาว่าวัยรุ่นและผู้ใหญ่หลายคนกำลังดิ้นรนกับภาวะซึมเศร้าและไม่ได้รับความช่วยเหลือใด ๆ จะช่วยให้เราพิจารณาวิธีอื่นในการเข้าถึงผู้คนและให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นอย่างยิ่ง

ปัญญาประดิษฐ์สำหรับภาวะซึมเศร้า

มีประโยชน์หลายประการในการใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับภาวะซึมเศร้าดังที่เราจะร่างไว้ด้านล่าง

ความสะดวกสบาย

ตารางเวลามีความวุ่นวายและเวลาเป็นสาระสำคัญ การทำงานหลายอย่างเป็นบรรทัดฐานและเรามักมองหาวิธีเพิ่มเวลาของเราให้มากที่สุด มองไปที่ตัวเลือกที่สะดวกสำหรับการดูแลตนเองและความรู้สึกทางอารมณ์ของเราไม่แตกต่างกัน

การให้คำปรึกษาผู้ป่วยนอกแบบดั้งเดิมมักเกี่ยวข้องกับการนัดหมายครั้งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์เพื่อเข้ารับการบำบัดโรคในช่วงเวลา 50 นาทีในแต่ละครั้ง คุณพยายามหาเวลานัดหมายที่สามารถใช้งานได้กับความต้องการในการจัดตารางเวลาของคุณและหวังว่าจะได้รับเวลาที่จำเป็นในการทำงานเพื่อเข้าร่วมการประชุมตามเกณฑ์ที่สอดคล้องกัน

การเดินทางไปและกลับจากสำนักงานให้คำปรึกษาอาจใช้เวลาอีกหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่าขึ้นอยู่กับว่าแหล่งการรักษาที่ใกล้ชิดกับที่คุณทำงานและอาศัยอยู่อย่างไร

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยในการสร้างแพลตฟอร์มและแอปที่เข้าถึงได้ง่ายจากโทรศัพท์สมาร์ทแท็บเล็ตหรือ การให้ความช่วยเหลือที่มีอยู่ในกระเป๋าถือหรือกระเป๋าของคุณเป็นเรื่องที่สะดวกสบายเท่าที่เราจะคาดหวังได้ แอปพลิเคชันและโปรแกรมสุขภาพจิตจำนวนมากเหล่านี้มีให้บริการในราคาที่ไม่แพงบางแห่งสามารถใช้ได้ฟรีและเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง ความสามารถในการเข้าถึงทรัพยากรสุขภาพจิตที่มีต้นทุนที่สะดวกและราคาถูกถือเป็นประโยชน์อย่างมากในการใช้โปรแกรมที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์

สัมพันธ์

ในด้านสุขภาพจิตเป็นที่ทราบกันดีว่าหนึ่งในตัวทำนายที่สำคัญที่สุดของประสบการณ์การให้คำปรึกษาที่ดีคือความสามัคคีที่พัฒนาขึ้นระหว่างลูกค้าและที่ปรึกษาของพวกเขา เราสร้างความสัมพันธ์กับแต่ละอื่น ๆ สร้างความไว้วางใจและสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยสำหรับผู้คนในการแสดงอารมณ์ที่ท้าทายและพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ยากลำบาก การเชื่อมต่อเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการรักษานี้ ผู้ที่พัฒนาโปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ทำงานอย่างขยันขันแข็งโดยใช้ข้อมูลปริมาณมหาศาลเพื่อสร้างช่องว่างที่คล้ายกันซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกเชื่อมต่อและเข้าใจ

นอกเหนือจากความรู้สึกของการเชื่อมต่อทางอารมณ์ปัญญาประดิษฐ์เชื่อมโยงผู้ที่มีบริการที่จำเป็นซึ่งอาจไม่สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้ บริการด้านสุขภาพจิตมีแนวโน้มที่จะ จำกัด อยู่ภายในพื้นที่ห่างไกลในชนบทหรือห่างไกลทำให้คนหาคนไปหาคำปรึกษาหรือบำบัดได้ยาก ตามที่ Kaiser Family Foundation คาดว่ากว่า 106 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่เรียกว่า Health Care Professional Shortage Areas (HPSAs) ความสามารถในการเข้าถึงและใช้ทรัพยากรสุขภาพจิตที่ออกแบบโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์สามารถเป็นเส้นชีวิตแห่งความหวังสำหรับผู้คนในพื้นที่ที่มีความช่วยเหลือน้อยหรือไม่มีเลย

ไม่เปิดเผยชื่อ

เท่าที่เรามีสายสำหรับการเชื่อมต่อและอาจตระหนักถึงประโยชน์ของการให้คำปรึกษาส่วนบุคคลและการบำบัดเมื่อมีปัญหากับภาวะซึมเศร้ามีบางครั้งอุปสรรคที่ได้รับในทางของเรากำลังมองหาความช่วยเหลือที่เราต้องการ แม้ว่าความอัปยศของการเข้าถึงความช่วยเหลือหรือการมีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาได้ลดลงอย่างแน่นอนในช่วงหลายปีที่ผ่านมาบางคนยังคงพบว่ามันยากที่จะเข้าถึงความช่วยเหลือ การใช้แอปพลิเคชันบนมือถือและแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ผู้คนได้รับบริการด้านสุขภาพจิตในด้านความปลอดภัยในพื้นที่ใช้สอยส่วนตัว คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับคนอื่นรู้ว่าคุณมีส่วนร่วมหรือกลัวเส้นทางข้ามกับคนที่คุณรู้จักระหว่างทางไปหรือจากที่ปรึกษา

มากของสิ่งที่จะกล่าวถึงในการให้คำปรึกษาสำหรับภาวะซึมเศร้าเกี่ยวข้องกับความเจ็บปวดทางอารมณ์เจ็บปวดประสบการณ์และความกลัวหัวข้อและข้อมูลที่สามารถปล่อยให้เรารู้สึกอ่อนแอ ความคิดในการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้โดยไม่ระบุตัวตนผ่านหน้าจออาจทำให้รู้สึกหวาดกลัวกว่าการพูดคุยกับใครบางคน ความสามารถในการรักษาความเป็นส่วนตัวของเราในขณะที่พูดถึงสิ่งที่ยากลำบากในความสะดวกสบายของพื้นที่ส่วนบุคคลของเราและการทำสิ่งต่างๆเหล่านี้ตามความสะดวกของเราสามารถดึงดูดความสนใจได้มาก ทรัพยากรสุขภาพจิตที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้สามารถใช้ได้กับเรา

ข้อ จำกัด

อุปสรรคมากมายที่อาจป้องกันไม่ให้ผู้คนแสวงหาและรับความช่วยเหลือจากภาวะซึมเศร้าจะถูกลบออกหรืออย่างน้อยที่สุดโดยโปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ที่มีอยู่ การวิจัยและการพัฒนาทรัพยากรเหล่านี้เป็นสิ่งที่น่าประหลาดใจที่เคยเติบโตและมีการปรับปรุง อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องสังเกตคือทรัพยากรที่ใช้เทคโนโลยีนี้โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้ตั้งใจที่จะแทนที่การรักษาทางคลินิกของภาวะซึมเศร้าหรือปัญหาสุขภาพจิตอื่น ๆ

มีทรัพยากร AI อะไรบ้าง?

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถใช้เพื่อช่วยต่อสู้กับภาวะซึมเศร้า

WoeBot

WoeBot เปิดตัวในช่วงฤดูร้อนของปีพ. ศ. 2560 และเรียกว่าผู้สนทนาแบบอัตโนมัติหรือที่เรียกว่า chatbot ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การดูแลที่สะดวกสบายแก่ผู้ที่กำลังดิ้นรนกับภาวะซึมเศร้าโดยเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์นำเสนอคำแนะนำและความเป็นเพื่อนที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ของตนเอง โปรแกรมสามารถแบ่งปันข้อมูลและทรัพยากรต่างๆเช่นวิดีโอและการออกกำลังกายตามสิ่งที่คุณคิดว่าคุณต้องการในเวลานั้น WoeBot สามารถใช้งานได้โดยไม่ระบุตัวตนบน iPhone และ iPads และคุณยังสามารถแชทกับทาง Facebook Messenger

ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของ บริษัท WoeBot มีคุณลักษณะต่อไปนี้สำหรับผู้ใช้:

• ติดตามอารมณ์ของคุณ
• ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณ
• สอนสิ่งต่างๆให้คุณ
• ช่วยให้คุณรู้สึกดีขึ้น
• อยู่ที่นั่น 24/7
• เรียนรู้จากคุณตลอดเวลา

พื้นฐานของ WoeBot ได้รับการออกแบบโดยมีอิทธิพลจากองค์ความรู้ด้านพฤติกรรมบำบัด (CBT) ซึ่งเป็นกรอบการรักษาที่ช่วยให้ผู้คนเปลี่ยนความคิดและพฤติกรรมที่ไม่ช่วยเหลือของตนนำไปสู่อารมณ์และการตัดสินใจที่ดีขึ้น เมื่อคุณคุยกับ WoeBot ต่อไประบบจะรวบรวมข้อมูลผ่านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความรู้จักกับคุณมากขึ้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมช่วยให้โปรแกรมสามารถตรวจจับและตอบสนองความต้องการทางอารมณ์ของคุณได้อย่างแม่นยำมากขึ้นในเวลาที่กำหนดการนำเสนอแหล่งข้อมูลส่วนบุคคลคำแนะนำในการช่วยเหลือตนเองข้อมูลและการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับความกังวลของคุณ

Wysa

Wysa ได้อธิบายไว้ในเว็บไซต์ของ บริษัท ว่าเป็นบอท "ฉลาด" ทางปัญญาซึ่งสามารถ "ช่วยคุณจัดการอารมณ์และความคิดของคุณได้" เช่นเดียวกับ WoeBot Wysa ได้รับการออกแบบมาพร้อมกับอิทธิพลจาก CBT เพื่อช่วยคุณในการท้าทายและเปลี่ยนความคิดและพฤติกรรมที่ไม่ช่วยเหลือ นอกเหนือจาก CBT แล้ว Wysa ยังมีอิทธิพลเพิ่มเติมจากการรักษาด้วยวิภาษวิธีบำบัด (DBT) การฝึกสมาธิและการสัมภาษณ์สร้างแรงบันดาลใจ

เช่นเดียวกับโปรแกรม AI อื่น ๆ Wysa ยังคงเก็บรวบรวมข้อมูลในขณะที่คุณแชทเพื่อให้สามารถอ่านและตอบสนองความต้องการด้านพฤติกรรมและสุขภาพจิตของคุณได้อย่างถูกต้องมากขึ้น คุณสามารถใช้ Wysa โดยไม่ระบุชื่อคล้ายกับ WoeBot แม้ว่าบริการ chatbot ฟรี บริษัท ที่พัฒนา Wysa แนะนำว่าคุณยังสามารถซื้อการสมัครรายเดือนที่จะช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับโค้ช Wysa ของมนุษย์

เทสส์

อีกแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้สำหรับการดูแลสุขภาพจิต Tess ได้รับการอธิบายว่าเป็น "AI ทางด้านจิตวิทยาที่จัดการการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการศึกษาทางจิตวิทยาและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสุขภาพที่มีความต้องการสูง" Tess ใช้ผ่านการสนทนาข้อความแบบข้อความเหมือนกับคนอื่น ๆ โปรแกรมสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง Facebook Messenger, texting, เว็บเบราเซอร์และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่สะดวกต่อผู้ใช้

การรวบรวมข้อมูลผ่านการส่งข้อความที่สอดคล้องกันช่วยให้เทสส์สามารถระบุการตอบสนองที่เหมาะสมและนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการต่อสู้ของคุณ อธิบายว่าเป็นการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการและเป้าหมายส่วนบุคคลของผู้ใช้ X2AI ซึ่งเป็น บริษัท ที่พัฒนา Tess กล่าวว่าโครงการนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดแทนการรักษาด้วยวิธีทางคลินิก แต่ได้รับการออกแบบเพื่อใช้เป็นแนวทางในการรักษา การแทรกแซงของเทสส์เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ที่ได้รับการอธิบายจนถึงปัจจุบันนั้นได้รับอิทธิพลจากกรอบการรักษาความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ

ทรัพยากรเหล่านี้จะช่วยลดภาวะซึมเศร้าได้อย่างไร?

อธิบายไว้ในรูปแบบของการบำบัดด้วยอารมณ์ที่เน้นความรู้สึกว่าบุคคลที่มีความรู้สึกปลอดภัยสามารถเข้าถึงตอบสนองและมีส่วนร่วมได้ นักวิจัยและนักโปรแกรมเมอร์ในสาขาปัญญาประดิษฐ์กำลังทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อนำคุณภาพที่เหมือนกันเหล่านี้ไปสู่การดูแลสุขภาพทางด้านเทคโนโลยี Tess, WoeBot, Wysa และโปรแกรมที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ จะนำเสนอการเข้าถึงโดยการให้บริการสำหรับการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่ผู้ใช้ ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้โปรแกรมเหล่านี้สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างความสามัคคีในการรักษากับผู้ใช้และให้การตอบสนองที่เกี่ยวข้องในขณะที่การสนทนายังดำเนินต่อไป ระดับการมีส่วนร่วมยังคงพัฒนาต่อไปเนื่องจากโปรแกรมเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมและสามารถตรวจจับและตอบสนองความต้องการทางอารมณ์ของผู้ใช้ได้

หลายคนให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขาและในบางครั้งพวกเขาก็สามารถเพลิดเพลินกับการเปิดเผยข้อมูลที่เทคโนโลยีสามารถให้ได้ เมื่อพิจารณาเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนและส่วนบุคคลของเนื้อหาที่มักใช้ร่วมกันในการให้คำปรึกษาและการบำบัดรักษาเป็นที่เข้าใจได้ว่าโปรแกรมที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ด้วยวิธีนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างมากในด้านการดูแลสุขภาพจิต พื้นที่ห่างไกลขาดแคลนผู้ให้บริการความอัปยศที่เกี่ยวข้องกับการแสวงหาความช่วยเหลือหรือความกลัวในการเอื้อมมือออกไปเมื่อเรากำลังทำร้ายเป็นอุปสรรคทั้งหมดที่ต้องขจัดออกเนื่องจากสาขาปัญญาประดิษฐ์ยังคงพัฒนาทรัพยากรส่วนบุคคลเหล่านี้ต่อไป

โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าแหล่งข้อมูลที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์จะเป็นประโยชน์ แต่ก็ไม่ได้ตั้งใจที่จะใช้สถานที่ในการรักษาสุขภาพจิตทางคลินิกระดับมืออาชีพ